A loja em Springfield MO fez-me mal quando tive de trocar um produto defeituoso. Eles queriam que eu pagasse 100 dólares para transferir as minhas informações. Algo que eu já sei como fazer. Mas eles não me deixaram tocar no meu portátil para fazer isso, porque já "processaram a devolução". A sério, sem me darem opções sobre o que poderia acontecer. Eu então experimentei um horrível atendimento ao cliente. Eu nunca mais vou voltar.

Esta foi a minha primeira experiência com a Big Sandy Superstore. Eu estava interessado em comprar uma nova máquina de lavar e secar. Fui ao site deles e fiz uma pequena pesquisa e depois decidi fazer uma conversa ao vivo. Um associado muito simpático chamado Rocky apareceu para me ajudar em diferentes questões que eu tinha. Ele me deu o nome de um vendedor para pedir quando eu entrasse na loja. Muito prestativo e cortês. Eu gostaria de dar a esta loja uma classificação de 5 estrelas, pois fiquei tão impressionado com o serviço e preço dos seus produtos.