Ivo Lacerda: Serviço ótimo e não falta simpatia

Martim Moreira: Muita simpatia pela.parte dos funcionários

Extremamente insatisfeito. Comprei um secador nesta loja sempre que o tinha em casa para o instalar, puxei o cotonete para fora para encontrar pêlos emprestados e alguém deixou o cabelo na armadilha. Quando liguei para a linha de apoio ao cliente, não me puderam dar nenhuma resposta. Tudo o que me disseram para fazer foi ligar para a loja e ver se podiam fazer alguma coisa por mim. Eu liguei para a loja e um homem respondeu que eu perguntei se eles vendiam secadores usados, bem como limpavam os secadores antes de vendê-los. Quando respondi que estava tentando obter a resposta à minha pergunta e por que eu teria cabelo e cotão na minha armadilha de cotão. Uma mulher que não se apresentou de forma alguma me respondeu com Os distribuidores que eles testaram os aparelhos e que se eu quiser substituir o item, posso trazê-lo de volta ou obter um reembolso. Vou devolver a máquina de secar e nunca mais vou às compras na Sears.

Não há queixas reais. Fui comprar um carregador para os meus filhos Chromebook. A jovem funcionária foi agradável e prestativa, mas não conhecia muito bem os produtos. A funcionária veterana deixou-a assumir a liderança para que pudesse ter um momento de descontracção e descontrair de ser incomodada com as perguntas ou preocupações dos clientes... Confiança, eu entendo depois de trabalhar mais de 20 anos no Serviço ao Cliente. Eu comprei um carregador universal por $34,99 que com certeza caberia. O processo foi aparentemente fácil e nós entramos e saímos em 30 minutos. Eu tinha o Chromebook na mão e olhamos para todos os Laptops e dispositivos portáteis em exposição para um carregador para testar... sem sorte. Eu queria ter certeza que este item seria funcional e fiz várias perguntas porque este local fica no mínimo a 30 minutos de minha casa. A hora era 18:00 horas de um domingo à noite. Tudo somado, nenhum dos acessórios do carregador que comprei se encaixa no Samsung Chromebook, por isso vou devolver o item e continuar minha busca. Para a Amazon.