Silvina Gafanha: Excelentes profissionais . Obrigada por a vossa ajuda na segurança dos cidadãos de Ilhavo. Por favor façam também paragens e investiguem os Bombeiros de Ilhavo . Especialmente no transporte de doentes.

Raquel Mata: Muito simpáticos e prestativos

Esta pode ser uma das piores experiências que já tive em uma loja de varejo. Eu estava procurando por um purificador de ar específico da Dyson que estava esgotado em toda a área da baía, e eles tinham um. Perguntei a eles quando entrei na loja, e um dos caras tirou-o do estoque de trás e o colocou de lado no atendimento ao cliente para que eu pudesse dar uma olhada. Quando eu fui fazer o check-out, aconteceu que eles tinham vendido para outro cliente que o encomendou para a coleta! Isto é absolutamente inaceitável do ponto de vista do serviço de atendimento ao cliente. O pior de tudo é que este filtro de ar era bastante urgente. Eles tinham outro que era um retorno que era o último, mas aquele que eu recebi originalmente não estava aberto. O tipo que nos ajudou no final encomendou-o do armazém com um cupão, o que é melhor do que nada. Mas a combinação de precisarmos dele urgentemente, e ter o item retirado de nós por falta de comunicação do pessoal, tornou esta experiência de compras aqui uma experiência terrível. Até o gerente não quis lidar com a situação, e disse ao caixa para lidar com ela pessoalmente. Adereços para o tipo que ajudou a tentar corrigir a situação, mas isso não muda o facto de que esta foi uma experiência inaceitável.

A maioria dos empregados não são muito conhecedores. Já estive aqui talvez meia dúzia de vezes. Pelo menos três dessas vezes os empregados me disseram que o item que eu estava procurando não estava em estoque. Em cada uma dessas vezes eu consegui encontrar o item depois de procurar muito por mim mesmo ou indo ao meu telefone e encontrando em qual corredor o item estava. É uma pena que os Home Depots não consigam encontrar trabalhadores mais conhecedores.