Salvo pelo extraordinário esforço do Gonzalez Appliance. Chamado num sábado da manhã com um problema de geladeira de emergência. Após 8 semanas de aparafusamentos na garantia da casa (First American Home Warranty) o último reparador tinha removido a junta da porta e a nova peça não cabia na minha geladeira. Ele teve que reordenar a peça e ela foi encomendada de volta. Sem uma junta de porta o frigorífico não consegue arrefecer. Na sexta-feira era suposto eles voltarem a montar a junta original. Nunca apareceu, por isso liguei ao Gonzalez para pedir ajuda no sábado de manhã. Uma vez que Angel ouviu o que era necessário arranjou um reparador que ainda não estava marcado para o dia, porque era o seu dia de folga para vir fazer o trabalho dentro de uma hora. Este foi um exemplo extraordinário de excelente serviço ao cliente. Uma dúzia de outras reparações não podia ser incomodada para ajudar uma situação de emergência num sábado. Obrigado Angel e Gonzalez Appliance.Patrick

A minha experiência mais recente com a Best Buy, tinha encomendado uma Xbox Series S para recolha na calçada no dia 26/12/20. Sabendo que poderiam estar atolados de compradores e regressos, temia esta recolha. No entanto, desde que os notifiquei que estava estacionado lá fora à espera, foi bem menos de 3 minutos antes do Scott aparecer com a minha encomenda. Scott foi amigável e cortês, assim como eficiente - sem sacrificar a garantia de que eu era realmente quem encomendou o pacote, e ele estava me dando o pacote certo. Esta foi a minha primeira pickup com a Best Buy, e Scott a fez rápida e sem dor. Eu estava bastante hesitante em comprar eletrônicos com esta forma de pick up, mas minha experiência com Scott e Best Buy me fez sentir completamente confortável com ele. Grande seleção, loja limpa (às vezes um pouco desorganizada, especialmente em épocas de maior movimento), funcionários prestativos e simpáticos. Muitas vezes tivemos funcionários que foram acima e além de nos ajudar a localizar um item, ou recomendar produtos em nosso orçamento que são as melhores compras (bah dum tiss lol) para nós.Eles sempre parecem ter uma seleção decente de caixa aberta e itens similares disponíveis, marcados abaixo. Meu marido e filhos adoram ir e apenas navegar, às vezes encontrando pedras preciosas escondidas. Sem dúvida, este é o nosso local favorito de Best Buy.