Eu nunca fui fã do serviço de atendimento ao cliente Best Buys. A última visita foi boa, pensei que eu lhes daria outra oportunidade. Que piada. Recebi um momento de assistência de um funcionário que era obviamente novo e ansioso por ajudar. Só para ele ser descarrilado por um gerente e enviado para a frente da loja. Foi-me dito pelo gerente que se eu precisasse de assistência, eu me inscreveria na frente e seria chamado quando eles estivessem prontos para me ajudar. Onde, enquanto eu falava com 2 outros clientes que esperavam mais de 45 minutos por assistência, sem esperança no local. A Best Buy pode secar e explodir. Nunca mais. Strike 3, está fora!

Nunca antes tinha tido o tipo de experiência que tive com este concessionário. Grande serviço ao cliente. Thad Beaver foi muito minucioso ao explicar todas as características do MDX que verificamos. Ele respondeu a todas as perguntas que tínhamos e nos deixou confortáveis durante todo o processo. O gerente não estava menos à vontade. Não me lembro do nome dele. Infelizmente o MDX não era o veículo certo que queríamos, mas voltaríamos de bom grado a esta concessionária se alguma vez precisássemos de um Acura.