Eu estava totalmente insatisfeito com a minha chamada de serviço de ontem. O técnico que saiu foi só para me puxar o autoclismo. Ele subiu no meu sótão e tirou fotos da minha canalização querendo que eu olhasse para elas. Eu instruí-o que não estava interessado em ter as condutas feitas que eu estava ciente do problema, mas não consegui consertá-lo agora. Na verdade o trabalho das condutas tem sido o mesmo que a nova unidade foi instalada. O técnico não era obrigado a isso, e foi chamado de volta para o escritório como se eu fosse o problema. Eu disse a ele que se eu levasse meu caminhão 93 para um trabalho da Jiffy Lube eu não precisaria deles imprimindo quatro páginas de outras coisas que estão erradas eu só quero a troca de óleo. Eu só queria a minha linha AC limpa. Eu estava muito insatisfeito também com o cartão de crédito que me foi emitido através da Wells Fargo para o médico do ar que a senhora do escritório não me permitiu usá-lo e eu o tenho usado desde a instalação e os outros trabalhos de descarga de AC no passado. Fui tratado de forma horrível. Eu não consegui fazer o trabalho depois que o técnico esteve aqui mais de 2 horas me encharcando no meu trabalho de ducto chamando para frente e para trás para o escritório. Se estás interessado no mau serviço ao cliente, é o que vais ter com esta empresa que ela STINKS. Eu não queria verificar nenhuma estrela, mas não te deixava postar sem verificar pelo menos uma.

Os representantes do Esquadrão Geek que me ajudaram não foram propriamente rudes, mas pareceram incomodados pela minha presença e pelas minhas perguntas sobre o processo de substituição de uma bateria de iPhone. Eu não sabia que os clientes devem ter uma marcação com a Geek Squad para receberem o serviço, e eu recebi uma vibração que me fez sentir indesejado e me lembrou a DMV. Eu acabei fazendo uma marcação para outro dia (não havia horários disponíveis no mesmo dia) e planejo fazer a viagem de ida e volta de 2 horas até a loja para o substituto da bateria - acho que eu deveria ter ligado antes de visitar! Dependendo do serviço que eu receber na minha segunda visita. Eu planejo atualizar esta revisão.EDIT: A consulta do último domingo correu bem. Os representantes do Esquadrão Geek foram mais amigáveis do que da última vez. No entanto, eu não consegui trocar a bateria dos meus amigos porque eu não sabia que o Find My iPhone tinha que ser desativado. Sinto que isto é algo que os representantes deviam ter-me avisado da última vez, quando marquei o encontro. Mas não é o trabalho deles, por isso, não os tenho especificamente contra eles. Mudando a minha crítica de 3/5 para 4/5 estrelas.