Comprei um frigorífico e um fogão. O selo na porta do frigorífico é mau. Usaram silicone para tentar uma reparação. Dizem que tenho de esperar até arranjarem outro do mesmo modelo com um bom selo, em vez de apenas substituir o selo. Então tudo o que temos é um congelador, sem o lado do frigorífico a funcionar. Finalmente, eles reembolsaram-me. Desceram a rua e foram bem tratados. Eu nunca recomendo aparelhos recondicionados. Apenas não vá.

Eu estava terrivelmente mal informado sobre o seguro deles nos meus sofás. Eu comprei dois deles e paguei em dinheiro. Se eu comprasse o seguro, e os sofás ficassem danificados de alguma forma, eles mandariam alguém para reparar os danos. Eu tinha tido os sofás um pouco mais de dois anos e uma almofada em cada sofá ficou solta pelas costuras. Liguei para Ivan Smith e enviei várias fotos e me disseram que os danos eram do desgaste. Os sofás parecem novos, excepto onde as almofadas têm pequenas áreas onde se estão a desfazer nas costuras. Pedi um reembolso parcial do dinheiro que paguei pelo seguro e foi-me dito que eles não davam reembolsos. Não vou comprar mais nada de Ivan Smith e peço a outras pessoas que não comprem deles. Tive de lhes dar uma estrela para poderem publicar este comentário. Eu não lhes daria nenhuma estrela.