Leila Alves: Péssimo atendimento, o café estava as moscas, pedi uma sande de fiambre e o fiambre estava estragado. Mais valia não servir. Claro que paguei mas não comi, ainda apanhava uma intoxicação alimentar.

Kique: Espaço acolhedor, empregados super simpáticos Existe uma mercearia lá dentro, os pastéis são do melhor!

Lição aprendida: Os meus pais compraram um sofá topo de gama novinho em folha que se liga à parede e alimenta os reclináveis e as tomadas USB para carregar os telefones. Atleast, foi o que lhes foi dito. Infelizmente, o que eles realmente receberam foi um sofá com múltiplas lágrimas com um sistema elétrico defeituoso que não funciona quando usado. Portanto, naturalmente, o primeiro passo é contactar a loja e perguntar porque é que isto foi enviado e não o sofá em que gastámos uma grande quantidade de dinheiro. A resposta Oh, o fabricante lida com reparos de garantia. Ok, fixe, mas porque é que nos mandou um sofá visivelmente partido? A resposta, tu tens um negócio, devias saber que às vezes tens de vender coisas que não funcionam. Absolutamente nojento.

Eu fui procurar um substituto para um produto comprado no ano passado. Fui imediatamente saudado por dois funcionários (um deles o gerente da loja) que ficaram felizes em ajudar a resolver o meu problema. Ao sair, iniciei uma conversa com o Sr. Phillips, que me ajudou a procurar na Internet um Sears que pudesse tê-lo disponível. Ainda estamos à procura, mas sinto-me à vontade sabendo que ele me tem a mim coberto e que em breve encontrará o que eu preciso. Uma vez geri uma grande loja de retalho de caixas e reconheço a qualidade do serviço ao cliente. O Sr. Jonathan Phillips excedeu em muito as minhas expectativas. Ele é um excelente embaixador da instituição americana; Sears.SEARS está aqui.....Y Ontem, hoje e amanhã. ObrigadoW. S. M.