Liguei antes de sair e eles disseram que tinham muitas espingardas em stock que eu procurava. Quando lá cheguei, disseram que não tinham nenhuma. Eu também perguntei sobre a troca de uma pistola e eles disseram que não vendem pistolas. Sugiro que eles não recusem clientes que procuram espingardas de 2.000 dólares. Eu ficaria longe desses caras se eles não soubessem o que eles têm em estoque e não podem vender uma pistola hoje em dia.

Comprámos um sofá St. PattysDay no fim-de-semana. Infelizmente, partiu-se nas primeiras duas semanas. E depois aconteceu a Covid/quarantina. Falámos com o Andy, o gerente da loja local, e ele prometeu que viria vê-lo na altura certa. Ficámos infelizes por termos acabado de comprar um sofá que mal podíamos usar metade dele. Ele foi acima e além e substituiu-o por algo melhor que fosse mais adequado para a nossa família e para as nossas necessidades. Nós definitivamente recomendaríamos a loja.

Comprei uma máquina de lavar e secar roupa em Setembro de 2016. Alguém saiu para instalar as unidades pouco tempo depois, mas as mangueiras da máquina de lavar roupa e a mangueira de vapor estavam engatadas para trás. Isto resultou em meses de uso de água muito quente quando eu pensava que estava a usar água fria. Em novembro de 2016, houve problemas com a lavadora, quando ela começou a exibir um código de erro que impedia que a unidade passasse por um ciclo completo antes de eventualmente parar completamente. Como ainda estava sob garantia (deles, não da Whirlpool, pois a unidade tem 4 anos de idade), um técnico de serviço saiu para consertá-la por uma taxa de serviço de $70. Ele diz, por papelada que eu ainda tenho, que uma polia está solta. Atualmente, em abril de 2017, o mesmo problema, pelo código de erro indicado na documentação de serviço, precisa ser consertado (os rolamentos saíram), mas o produto não está mais coberto por eles. Basicamente, sua tecnologia não fez nada enquanto o problema estava sob garantia da Hunley Turners para que eles pudessem cobrar o preço total quando os rolamentos acabassem saindo. Foi-me dito que eu ainda precisaria pagar $70 pela taxa de serviço (isto não vai para o custo do reparo porque o técnico deles trabalha em comissão), mais peças e custos de mão-de-obra por hora. Então, eis uma idéia: talvez não pague sua tecnologia em comissão e se você anunciar que vende aparelhos que são minuciosamente inspecionados, testados e reparados por um de nossos técnicos treinados de fábrica, substituindo qualquer peça velha ou desgastada... então cumpra essa promessa. Eles foram conscientizados de que perderam meu negócio e não se preocuparam essencialmente com isso. É provável que não poupe dinheiro comprando com eles, por isso, vá para outro lugar. Eu não gosto de escrever más críticas e odeio reclamar. No entanto, este tipo de tratamento, particularmente dirigido a pessoas que pretendem poupar dinheiro em aparelhos, é inconcebível.