drtaa3 prt4: Muito antipático e pouco responsável pelo bem alheio. Há pessoas que merecem mais o meu dinheiro!

Joao Coutinho: Favas, cabrito, leite creme... Depois de uma caminhada pela serra que mais se poderia desejar?

A equipa da Smith Appliance sempre vendeu o aparelho de qualidade da minha família a preços razoáveis. Eles têm um excelente atendimento ao cliente e até mesmo um excelente serviço após a venda. Comprei lá a minha máquina de lavar roupa há 8 anos, após 8 anos sem problemas, deixou de drenar no domingo. Liguei para o aparelho Smith na segunda-feira de manhã e ela e a Kay trabalharam de bom grado para mim na sua agenda atarefada. Eli estava na minha casa naquela mesma tarde e encontrou o problema rapidamente e mandou a minha máquina de lavar e ir novamente antes mesmo de eu chegar do trabalho naquele mesmo dia. Estou tão impressionada e grata pela Smith Appliance e por toda a tripulação. Muito obrigado. Eu sempre comprarei meus aparelhos da Smith Appliance!

Serviço de atendimento ao cliente insanamente pobre na localidade de Totowa NJ. Esperei mais de 1hr na recepção e o gerente desligou o telefone quando liguei para ele para relatar minha experiência. Não ligue para um cliente e diga que a encomenda está pronta quando não está. Tive de cancelar a minha encomenda e ir para Lowes onde fui tratado com respeito.