Eu não recomendaria lidar com eles. Fui alugar uma TV no sábado 23/11 e eu disse a eles que a única maneira de eu passar por tudo isso é se até o sábado seguinte eu posso ter que entregar na TV e eles disseram que isso não deveria ser problema. Então eles tiveram todas as referências verificadas e foi mostrado um paytub.Então eles disseram que não podiam fazer mais nada até segunda-feira, porque eles tinham que verificar o emprego.O que era bom e compreensível.Segunda-feira rolou por aí e estava ficando mais tarde no dia e nós ainda não tínhamos ouvido nada, então ligamos lá para verificar as coisas. Eles disseram que ninguém atendeu o número que demos, então demos a eles um número diferente para tentar ligar para o chefe para que ele soubesse que alguém iria ligar. Tudo parece bem, você só precisa trazer as informações do seu cartão e depois nós entregamos no sábado 11/30. Levaram as informações do cartão e eles disseram obrigado, tudo bem, vamos vê-lo sábado. Sábado chega e eu tive que fazer alguns recados, então eu liguei para lá para obter uma rotunda hora quando eles estariam aqui entregá-lo. Eles dizem bem, parece que precisamos verificar com o proprietário da casa (que é a minha mãe, ela herdou a casa e nos deu. Ela tem que entrar para verificar se vocês moram lá e podemos trazer o produto para dentro de casa, o que teria sido agravante, mas tudo bem se alguém ligasse e nos avisasse. Quando eu levei as informações do cartão, disseram-me que estava tudo bem e eles levaram as informações do meu cartão. Não foi nada além desta desculpa e daquela desculpa desde que começamos e eu pessoalmente acredito que os funcionários estão preguiçosos. Nunca tive tantos problemas fora de um lugar na minha vida. Eles perderam o meu negócio indefinidamente. Outro lugar de aluguer com que lidei foi chamado e eles estão mais do que felizes em entregar hoje, então é isso que eu estou a fazer. Se eu pudesse dar 0 estrelas eu daria.

Fairfield foi-nos recomendado há alguns anos (2012) quando estávamos à procura de um planador para usar com o nosso primeiro filho. Depois de ler as alegações que fizeram sobre os benefícios dos seus falsos estofos de couro, decidimos comprar a cadeira Fairmont feita à medida, apesar da grande etiqueta de preço, com o entendimento de que esta seria uma cadeira que teríamos em nossa casa durante anos e anos. Infelizmente, isso está longe de ser o caso e teríamos ficado melhor se tivéssemos poupado o nosso dinheiro e comprado numa grande loja de caixas. Imediatamente, notamos um rangido muito alto cada vez que balançamos nossa filha (somos de construção enxuta), e descobrimos que a base de metal da asa estava esfregando na estrutura de madeira. Ao contactar Fairfield, eles alegaram que a única coisa que podiam fazer era enviar uma base de substituição para a qual teríamos de instalar - melhorou, mas definitivamente não resolveu o problema e a estrutura de madeira sofreu consideravelmente com a raspagem do metal - transformou-se numa cadeira de escritório. Nos últimos dois anos, notamos que os estofos começaram a rachar e a descascar. Contactei a empresa para ver se havia algo que pudéssemos fazer para evitar/fixar o problema para o qual recebemos a resposta está fora da garantia. Compreendo perfeitamente uma garantia e a necessidade de proteger uma empresa, no entanto, para os estofos estarem a rachar e a descascar tão mal como é má escolha de material e algo que se pode esperar de um local com uma etiqueta de preço muito menos caro. Fiquei surpreendido por não ter recebido uma etiqueta de preço incomum e/ou tentar ajudar. Entristece-me que não só tenhamos de nos desfazer de algo que esperávamos ter como mobília legada, mas que haja um valor zero de revenda numa cadeira que tem de ser reposta e reconstruída para evitar que se quebre e/ou eventualmente se desfaça. Compreendo que a Fairfield Chair Company se orgulha da sua qualidade artesanal, fazendo parte do nosso ADN. É o tecido da nossa empresa e o tecido que está tecido em tudo o que fazemos. É por isso que nos preocupamos com os detalhes em primeiro, segundo e terceiro lugar. No entanto, eles falharam miseravelmente com esta linha de produtos e com o seu atendimento ao cliente. Eu recomendo de todo o coração a qualquer pessoa que vá numa direcção diferente com a sua compra.