Normalmente não é um penhorista porque nunca se sabe o que se vai conseguir, mas não tenho coisas boas o suficiente para dizer sobre isto. Eu lidei com o Travis ao comprar uma nova televisão. O Travis era conhecedor, amigável, e estava disposto a dar-me um preço justo. O cara passou provavelmente 40 minutos lidando comigo indo e vindo tentando decidir o que eu ia fazer e queria ter certeza de que eu estava completamente satisfeito. Definitivamente, ia voltar para cá.

Eu tinha um problema um pouco complexo para devolver um telefone de caixa aberta que tinha problemas com a bateria e carregamento, bem como encomendar um novo que também precisava ser desbloqueado para ser usado no meu provedor de serviços. Resumindo, o cara no balcão lutou para fazer a devolução, pois era uma compra on-line e também o representante de atendimento ao cliente com quem conversei na melhor das hipóteses não me deu as informações corretas, já que se tratava de desbloquear um telefone. O serviço de atendimento ao cliente poderia ser melhorado na loja.