Eu nunca tive um serviço tão superior ao cliente. Andrew foi acima e além para me ajudar a entrar no meu novo Accura. Ele conduziu até minha casa uma hora e meia desde a concessionária, a meu pedido, para entregar o novo veículo e pegar o meu negócio. Do início ao fim eu não poderia ter pedido um nível superior de excelência. Eu recomendaria Andrew e esta concessionária altamente para os padrões e além do que você esperaria.

ACABOU DE ABRIR UMA TV QUE FALTA O FIO E FICAR DE PÉ E COM A CERTEZA QUE É UM RETORNO DE UMA TV DIFERENTE. ESTE NUNCA DEVIA HAPPEN.ON TOP OF IT ALL, eles colocaram no sistema como se fosse um retorno e o serviço ao cliente Best Buy não pôde me ajudar, mas eles disseram que eu precisava ir diretamente a um gerente e que alguém provavelmente deveria responder por isso. Porque isto é uma loucura. Como é que isto pode acontecer na Best Buy.

Como vocês não são profissionais e apagaram meu primeiro comentário, escrevo outro. Você enviou o técnico Miguel à minha casa para consertar um problema com a secadora, ele imediatamente o culpou pela eletricidade quando meus maridos eram mestres eletricistas e sabiam que não era o caso. Então, quando o meu marido disse que eu só liguei para baixo e pedi que me mandassem um novo Miguel ficou muito zangado e disse que não era o seu secador de cabelo. Meu marido disse para ele ir embora e Miguel disse se você não gostar, ligue para aquela empresa f****** ali mesmo e diga a eles. Então eu liguei e falei com Monique que me disse que ela ia ter que acreditar na palavra dos técnicos dela. Nunca nos arrependemos nem nada que ela tenha dito que foi culpa nossa. Mas nós temos câmeras e mostramos o lowes e temos uma nova secadora com um reembolso FULL e eles não vão usar você de novo. Espero que você comece a contratar mais profissionais, parece que muito está descontente com o quão pouco profissional é a sua empresa.