BABV LJ: carga, são simpáticos e rápidos!

Vasco Vicente: A proprietária é uma senhora muito simpática e muito competente. A tabela de preços tem uma óptima razão custo/benefício. Recomendo!!

Precisava de uma porta que tivesse de ser encomendada e que demorasse 3 semanas a chegar. No dia da instalação, o empreiteiro me ligou para perguntar se eu tinha mudado o tamanho da porta. O que eu não fiz. Por que eu faria isso? Resumindo a história, a porta errada apareceu devido a um erro na parte dos HDs. O meu primeiro pensamento foi recuperar o meu dinheiro e ir ter com um dos seus concorrentes, mas depois de pensar um pouco, decidi não ir. Demoraria o mesmo tempo para alguém conseguir uma porta e os HDs já tinham o meu dinheiro. No dia seguinte, fui ao HD para descobrir o que aconteceu e o que ia ser feito para consertá-lo. Falei com o Antonio que foi muito prestável e ofereceu um desconto na conta geral pela qual eu recebi crédito. Ele então me sentou com Jenny que também foi acima e além para encomendar a minha nova porta. O atendimento ao cliente que recebi foi inigualável. Fiquei tão impressionado que não pude deixar de perdoar o erro. Eles cometeram um erro e depois fizeram-no bem.

Eu normalmente olho para a situação sob ângulos diferentes e tento justificar minha resposta, mas hoje eu não tenho outra resposta, então classifique este Home Depot no nível um. Sem carrinhos de compras, sem pessoal de atendimento ao cliente disponível dentro da loja, sem carregador disponível. Além disso, eles não limpam as pilhas, todas as madeiras frescas e peças quebradas ficam em cima das coisas boas e você não pode chegar até que você passe 30 minutos perdendo seu tempo empurrando as coisas ao redor.