Frank no departamento de aparelhos ajudou-nos a comprar uma nova geladeira em junho. Nunca na minha vida conheci alguém tão conhecedor, engenhoso e amigável em um Home Depot. Ele podia responder a todas as nossas perguntas e também sabia todos os detalhes sobre o produto e seus comparativos e como a garantia é executada, até mesmo como as exceções e complexidades sob certas condições. O Home Depot deve estar muito orgulhoso deste empregado!

Tivemos um péssimo momento a tentar ir buscar o nosso fogão. Percebo que a cobiça está a fazer as coisas demorarem mais, mas não tem havido comunicação. Geralmente temos que ligar algumas vezes para obter alguma informação e já temos cerca de 3-4 datas definidas em que estaria. Quando essas datas passam, começamos a ligar novamente e esperamos que voltem a ligar. Nós pensamos que para todos os pobres serviços eles poderiam acenar com uma taxa de entrega, já que é difícil para nós agendar a viagem de 2 horas para obtê-lo, mas não, sem ajuda. Este fogão é para substituir o primeiro fogão que lhes encomendámos há anos e que tem tido problemas multi-ditos desde o dia em que o trouxemos para casa. Deveríamos ter pago as poucas centenas extras e encomendado de baixo... quem o teria entregue de qualquer maneira.