Francisco Basto: O Museu de Arte Popular encontra-se instalado num edifício Pombalino classificado como Imóvel de interesse Público, outrora um celeiro, mandado construir em 1776 pelo Marquês de Pombal, para armazenar os cereais que vinham da sua quinta, a Quinta da Gramela. O edifício foi remodelado pela Câmara Municipal de Pombal num projeto do arquiteto Reis de Figueiredo, tendo as salas do rés do chão sido recuperadas e adaptadas ao projecto Museológico do Museu de Arte Popular dedicado ao Artesanato.

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Em geral, uma visita decente, mas poucos ajudantes disponíveis durante a última hora de funcionamento, o que eu não posso realmente culpá-los. Fui buscar algum equipamento de jardim e talvez uma porta de correr. O equipamento de jardim era fácil de encontrar, tinha óptimas amostras para acenar sobre...err...testar ajuste, acabamento, equilíbrio, etc. As portas de correr não tinham ninguém na secção, pouca selecção, e o que tinham era um pouco batido.

Eu não recomendaria. Eles saíram para olhar para o meu frigorífico Samsung porque não estava a fazer gelo a menos que eu reiniciasse a máquina de gelo a cada poucos dias. Eles instalaram uma nova máquina de gelo completa por $267 e alguns dias depois não havia gelo, a menos que eu a reiniciasse. Eles voltaram sob garantia e depois de cerca de 5 minutos em minha casa e nunca testando mais nada o técnico disse que eu precisava de uma placa de controle por mais $157. Eu liguei para o escritório principal e falei com a gerência sobre isso. Disseram-me que em alguns frigoríficos Samsung eles recomendam que se façam as duas partes. Não me disseram isso desde o primeiro técnico que foi lançado originalmente. Eu expressei minhas preocupações à gerência e disse que, pelo valor dessas duas partes, eu teria apenas resetado a cada poucos dias. Foi-me dito que teria de comer os custos de ambas as partes. O atendimento ao cliente é inexistente. Eles me deram problemas com a parte errada e agora estou sem quase 300 dólares e ainda tenho uma máquina de fazer gelo quebrada. Eu poderia ter problemas melhor se visse um vídeo do You Tube.