Depois de muita pesquisa sobre novos telemóveis...Fui à Best Buy em Ft Meyers para comprar um novo telemóvel...Ainda estava um pouco confuso e inseguro sobre qual telemóvel queria...mas depois de falar com Karen a minha profissional de telemóveis por alguns minutos...Ela ajudou-me a decidir...Karen sabia que eu não tinha muito conhecimento técnico com o telemóvel que tinha...uma galáxia Samsung s5+ um telemóvel muito antigo...acabei com um novo telemóvel Samsung galáxia s20+....Karen foi muito paciente, educada e profissional...ela explicou tudo em detalhe e certificou-se que eu não tinha nenhuma confusão sobre o meu novo telefone...o fornecedor...a política...e o meu recibo real...ela transferiu todas as minhas informações no meu telefone antigo para o meu novo...tudo isto enquanto ajudava vários clientes no meio deste tempo cuidando de mim...Obrigada Karen por uma grande experiência de compra.

Marquei uma consulta para que a bateria do Apple iPhone seja substituída. Dada uma janela de duas horas de acordo com o seu site. Quando eu cheguei para deixar para a substituição da bateria, eles disseram que seriam 3 dias. O prazo inaceitável quando o compromisso foi marcado de acordo com a agenda e o horário, obviamente, o cliente não é considerado neste processo. Não há como demorar 3 dias para substituir uma bateria. Não acredite no que eles lhe estão a dizer. Eles precisam substituir todo o pessoal da gerência. Não me diga que você pode agendar para um horário específico e poder completar em um horário e depois no último minuto que é algo que eles nunca podem fazer.Eles me agendaram no sábado seguinte, fim do dia, nunca tocaram no telefone.