Tive de substituir a minha unidade de 3 toneladas no andar de cima. Miles e Corey apareceram esta manhã (na hora certa). Eles foram educados, e profissionais. Estava chovendo e estávamos preocupados em trazer lama para dentro de casa. Eles disseram que tomariam precauções extras para manter a nossa casa limpa. Pousaram plástico para proteger o tapete e calçaram botas sempre que entravam em casa. A minha natureza é fazer muitas perguntas. Eles responderam a todas as minhas perguntas e me mostraram como o sistema funcionava em detalhes, incluindo os desligamentos de segurança associados ao novo sistema. Minha esposa e eu ficamos ambos impressionados e ficamos mais do que felizes em dar-lhes uma boa crítica. Além disso, Blaine vendeu o trabalho para nós. Ficamos igualmente satisfeitos com a sua prontidão profissional e o seu acompanhamento. Cliente satisfeito.

Este lugar é um tesouro de revistas, livros e colecionáveis que vale a pena visitar, mas o pessoal rude e inútil é uma grande decepção. É certo que hoje foi um dia quente de verão e não há A/C no lugar, mas o pessoal não poderia ter sido mais antipático. Lá em cima, pedi algumas revistas e a mulher me deu uma resposta de cortesia e foi sobre o seu negócio - claramente não estava interessada em ajudar os clientes. Lá embaixo, a mulher que trabalhava na caixa registadora tinha o cheiro corporal WORST que eu cheirava há anos - eu literalmente tive que me afastar da caixa registadora enquanto ela ligava para as minhas compras - incorretamente eu poderia acrescentar - porque o cheiro corporal dela era muito ofensivo. Os banheiros cheiravam mal e você recebeu a mensagem quando entrou pela porta. Em vez de sinais a dizer "Bem-vindo", ficaste contente por estares aqui, foste agredido com vários sinais negativos sobre não trazeres lixo. OK, já percebemos... tens um problema com turistas a despejar lixo. Mas será essa REALMENTE a primeira impressão que quer criar? Está na hora de atirarem fora o pessoal rude e trazerem caras amigáveis e frescas...