Adoro dar a esta loja um 4 das experiências que tive anteriormente, mas infelizmente tive de lidar com o gerente da loja, Evan. Id conseguiu uma casa medida há 8 dias e estava entusiasmada em conseguir um tapete, então paguei a cotação de $3,667 no mesmo dia. Eu deveria receber uma ligação do instalador dentro de 3 dias úteis e ainda não tinha recebido uma ligação depois de 5 dias úteis. Eu liguei para cancelar o meu pedido e foi-me dito pelo Evan que seria cobrado 15% de taxa de reabastecimento, que era superior a $500. Eu continuei dizendo a ele que a empresa não cumpriu o contrato de contato comigo e que o Id estava gravando, para me cobrar os $500+ e o Id o viu em tribunal. Ele disse-me para contactar a empresa para recuperar o meu dinheiro e desligou-me o telefone na cara. Eu nunca lidei com algo assim e aviso-vos a todos para NÃO pagarem por carpetes até terem uma data marcada. Lamento ter usado o Home Depot, nesta altura. Comecei a comprar casas e a reabilitá-las e precisava de um trabalho e roubaram quase 4000 dólares do meu próprio dinheiro, não um cartão de crédito! Sei que foi estúpido da minha parte pagar tão adiantado, mas sou meio novo nisso e não quero que mais ninguém cometa o mesmo erro. O gerente citou o cartão que eu queria que fosse colocado de volta, mas nunca sequer coloquei um centavo nele e isso foi há mais de 2 horas. Estou enojado com a forma como as coisas foram tratadas e odeio ter de perder tempo no tribunal para fazer isto.

HORRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE... Estou a tentar ligar para esta loja há dias. À espera do HOLD durante 18 minutos com um clipe, várias vezes. Nem uma pessoa pegou no telefone. Então eu visito a loja depois de ninguém poder responder a uma pergunta de 2 segundos. Depois, para testar como é o BAD... Eu ligo de dentro da loja. ...ao entrar na loja, vejo vários grupos de empregados, a conversar. Eu ligo de novo... e nem uma única pessoa atende o telefone. Se eu gerisse o meu negócio desta maneira... ... estaria fora do negócio. O gerente da loja deveria estar FIRED!!! FAZ O TEU TRABALHO!!!