João Henriques283: Super rápido, excelentes soluções e económicas

Manuela Antunes: Uma profissional que nos inspira o autoconhecimento nos guia nos caminhos da vida e se rege por uma ética e valores que nos permite confiar e ir mais além .

Comprei uma máquina de lavar e secar roupa em Setembro de 2016. Alguém saiu para instalar as unidades pouco tempo depois, mas as mangueiras da máquina de lavar roupa e a mangueira de vapor estavam engatadas para trás. Isto resultou em meses de uso de água muito quente quando eu pensava que estava a usar água fria. Em novembro de 2016, houve problemas com a lavadora, quando ela começou a exibir um código de erro que impedia que a unidade passasse por um ciclo completo antes de eventualmente parar completamente. Como ainda estava sob garantia (deles, não da Whirlpool, pois a unidade tem 4 anos de idade), um técnico de serviço saiu para consertá-la por uma taxa de serviço de $70. Ele diz, por papelada que eu ainda tenho, que uma polia está solta. Atualmente, em abril de 2017, o mesmo problema, pelo código de erro indicado na documentação de serviço, precisa ser consertado (os rolamentos saíram), mas o produto não está mais coberto por eles. Basicamente, sua tecnologia não fez nada enquanto o problema estava sob garantia da Hunley Turners para que eles pudessem cobrar o preço total quando os rolamentos acabassem saindo. Foi-me dito que eu ainda precisaria pagar $70 pela taxa de serviço (isto não vai para o custo do reparo porque o técnico deles trabalha em comissão), mais peças e custos de mão-de-obra por hora. Então, eis uma idéia: talvez não pague sua tecnologia em comissão e se você anunciar que vende aparelhos que são minuciosamente inspecionados, testados e reparados por um de nossos técnicos treinados de fábrica, substituindo qualquer peça velha ou desgastada... então cumpra essa promessa. Eles foram conscientizados de que perderam meu negócio e não se preocuparam essencialmente com isso. É provável que não poupe dinheiro comprando com eles, por isso, vá para outro lugar. Eu não gosto de escrever más críticas e odeio reclamar. No entanto, este tipo de tratamento, particularmente dirigido a pessoas que pretendem poupar dinheiro em aparelhos, é inconcebível.

Lori foi muito rude e desagradável, e me acusou de devolver um produto "usado" na frente de muitos clientes, o que não foi o caso. Ele era feito de vidro e tinha impressões digitais, o que é inevitável. A outra senhora do registo (não conseguiu o seu nome - afro-americano - rapaz cortou cabelo) tentou fazer-me sentir como se eu estivesse a pedir muito dela para fazer apenas o seu trabalho. Ela parece sempre interrogar os clientes. Esta é a 3ª vez que ela me levanta e cada vez que ela parece ter uma atitude e parece realmente odiar estar lá. Tenho sido uma cliente habitual há mais de 10 anos, mas não tenho a certeza se voltarei a este local depois dos maus tratos e do evidente declínio no atendimento ao cliente.