Pierre Cougnaud: Bien pratique dans ce petit village

Licínio Fernandes: Local asseado, espaçoso e atendimento muito bom.

O atendimento ao cliente no departamento de tratamento de janelas é horrível! Estive aqui 3 vezes na semana passada para verificar a minha encomenda que fiz no dia 4 de Julho. Tentei ligar várias vezes e fiquei em espera durante mais de 20 minutos, por isso decidi entrar fisicamente na loja sempre que estivesse na zona. Mas isso não é melhor!! Ou não está lá ninguém ou só está uma pessoa a ajudar alguém e não se importa quem está à espera, eles vão agir como se não te vissem. E para não mencionar que a maioria dos seus caixas não tem qualquer habilidade no atendimento ao cliente. Eles não o cumprimentam ou mesmo agradecem. Eu ainda não recebi o meu pedido.

Frustrante trabalhar com esta empresa! Encomendei um artigo que deveria ser recebido na minha casa em 3 dias. O item não chegou a tempo. Quando liguei para perguntar à loja quando podia esperar o meu artigo. Tudo o que recebi para uma resposta foi "Não sei", eu expliquei que a data de entrega deveria ser entre 17/11 e 11/11/18, a associada de vendas reiterou que é uma data de entrega "estimada", mesmo que a data de entrega no trabalho em papel declare que deveria ser entre 17/11 e 11/11/18, ela afirma que não há garantia. A vendedora disse-me que encomendou um candeeiro e que demorou 5 semanas! REALMENTE! Você acha que é isso que eu quero ouvir !NOPE!