Adquiriu um novo conjunto de lavadoras e secadoras Speed Queen em Janeiro de 2020. Ao ter um problema eu tive que ligar para a reparação da garantia apenas para descobrir que as minhas unidades tinham sido vendidas e registradas para outra pessoa a 60 milhas de distância em dezembro de 2017. Com isso, foi-me dito que agora tenho uma garantia de 3 anos em vez dos 5 anos. Liguei para o Fred e ele disse que trataria disso verificando com o seu distribuidor. Liguei 1 semana depois e ele ainda não sabia de nada. Liguei na terceira semana e tive que deixar uma mensagem com um funcionário e ainda sem retorno de chamada. Finalmente após 4 semanas eu mesmo liguei para Speed Queen e relatei meu problema e após alguns dias eu agora tenho uma garantia de 5 anos de volta. Fi-lo por conta própria. O próximo passo foi um advogado. Compre uma marca premium, dirija 40 minutos de distância para comprá-los apenas para serem tratados como se eles não se importassem. Compre Speed Queen, mas não na Smith Appliance.

Loja muito gira e está muito bem decorada. O pessoal parece amigável o suficiente, mas eu não saberia como nenhum deles jamais nos cumprimentou. Parecia ser uma atitude de loja de mão de obra por parte do pessoal. Totalmente bem, pois eu não sou um grande fã do ideal de felicidade falso que muitas outras lojas têm. Além disso, embora ninguém possa argumentar que os itens que eles vendem são lindos, ninguém pode argumentar que eles têm um preço razoável também. Eu entendo que esta é uma loja local e, portanto, os preços vão ser ligeiramente altos, mas tudo o que eu peguei naquele dia parecia ser duas vezes mais caro do que deveria ter sido. Eu gostaria de poder apoiar este lugar, mas simplesmente não está na minha faixa de preço, talvez para alguém com mais renda disponível.