Rui Abreu: Atendimento e profissionalismo 5*

Joaquim Antunes: Podia melhorar um pouco, poucas consultas

As senhoras aqui são óptimas Eu não vou usar nomes para privacidade No entanto eu liguei-lhes na segunda-feira disse-lhes a mesa que queria que eles fizessem toda a papelada pelo telefone e que entregassem tudo num só dia, por isso se estás a pensar em ir para o Rent A Center definitivamente vai aqui eles são super úteis e tudo veio com um arranhão.

Comprou um microondas ( acima do alcance ) e era uma unidade de caixa aberta a cerca de uma hora de distância. Chamada para verificar se a unidade estava lá e o seu estado. Depois de ligarmos, comprámo-lo online e dissemos que seria uma hora. Recebemos um e-mail de confirmação da compra, fomos até lá para receber o item apenas para sermos informados que o sistema não disse que o pedido estava pronto para a retirada, depois de lidar com a senhora por alguns momentos, fui até a seção de aparelhos e perguntei ao associado onde estavam as microondas da caixa aberta. Fui ao serviço de atendimento ao cliente e disse que encontrei a unidade. Compreendo o sistema dizendo que não estava pronta para a recolha...., mas deve ser capaz de ser anulada. Então eu disse apenas devolva-o e eu comprei na loja. O processo levou 1 hora e 3 associados para acomodá-lo. Muito frustrante O que mais me deixou frustrado foi a ( não me importo com as atitudes dos associados )