Paulo Cação: Dizer não basta.... vai ver para crer ! 5*

Sandra Cruz: Simpatia e disponibilidade

O JORGE R que me vendeu a minha televisão foi muito simpático e cheio de recursos. ENTÃO, depois de esperar 2 semanas pela entrega, o entregador entrou em contato comigo para confirmar as instruções e afirmou estar familiarizado com a minha área. A janela de entrega era 12-6pm, então eu consigo ter alguém disponível para receber o pacote. Voltei para casa sem TV e um agente do serviço de atendimento ao cliente OUTSIDE PUERTO RICO me disse que não havia um número alternativo para ligar. O entregador me ligou para um número e o sistema tem me mandado uma mensagem de texto para o número alternativo que eu ofereci no momento da compra. Além disso, eles têm o meu e-mail. NÃO TE ATREVAS A DIZER QUE NÃO ME CONSEGUISTE CONTACTAR. A milha extra não foi dada. O entregador fez uma nota em espanhol para que ninguém do Serviço de Atendimento ao Cliente pudesse ajudar imediatamente com o problema. TORNEIO 4 TRABALHADORES e 3 horas do meu tempo. Aguarde depois de aguardar. O Serviço de Atendimento ao Cliente disse-me que não havia um número alternativo para telefonar, por isso, nada de TV esta noite. Eu perdi esta como cliente. A melhor compra ganha. Eles já têm os meus $.Entrega em Porto Rico precisa de ser supervisionada e monitorizada. Esta é uma ilha pequena para ser medíocre no seu trabalho. Nós vamos espalhar a palavra e descobrir quem é o elo fraco. Eu remarquei a minha entrega, então, a espera continua. Muito aborrecido.

A incapacidade da Sears de processar as suas encomendas online para recolha na loja é espantosa. Eu liguei na quarta-feira para confirmar que meus itens estavam prontos para uma retirada na sexta-feira. Marque um encontro na sexta-feira de manhã às 8 horas. Chego a tempo de ser informado que a encomenda não está pronta. Na verdade, consigo ver os pneus que encomendei a 3 metros atrás do balcão. O mesmo tamanho, marca, e tudo. Não, eles alegam que não o têm. Tento contactar o gerente do Auto Service e ninguém sabe o seu horário. Não posso esperar até que a Sears declare a falência de uma vez por todas.