Jorge Fonseca: Atendimento impecável. Bons profissionais.

ce Tomás: Simpatia de disponibilidade!

Este lugar é uma maldita máquina do tempo com toneladas de quinquilharias e antiguidades. Compramos duas carteiras escolares para os nossos rapazes e saímos de lá com apenas 10 dólares gastos. Foi um milagre porque queríamos gastar centenas mas combatemos o impulso como se fosse a 3ª Guerra Mundial. Vai aqui e vê. Vale a pena o seu tempo.

Foi a pior experiência de sempre. Fui buscar um iPad para o meu irmão, cuja operação para remover o cancro era muito séria e ele ficaria internado de 3 a 4 semanas, não podendo receber visitas.Outro cliente disse que queria gastar 500, mas ficou muito chateado. Depois descobri que eles não tinham iPads. Fiz o meu melhor para comprar.

Normalmente não tenho nada de mal a dizer sobre a Best Buy. Tem sido uma óptima loja com um óptimo serviço. Até hoje. Eu trabalhei com uma rapariga chamada Amanda. Ela me deu informações incrivelmente incorretas e me enganou para acreditar em algo que não era verdade no que diz respeito à garantia, enquanto dizia "coolio" e "forsures" repetidamente. Se eu a tivesse ouvido e não tivesse feito mais três longas chamadas para a Geek Squad e depois voltaria para a loja, eu desperdiçaria completamente o meu dia. Ela tinha a impressão de que eu poderia trazer a minha televisão não operante para a loja para uma troca, coberta pela minha garantia de 5 anos (que eu vim a descobrir que era completamente falsa). O gerente Jordan também não era totalmente agradável, mas sabia do que estava falando. Hoje senti que ambos estavam sem atendimento ao cliente. Em uma nota positiva, Colin em vendas, foi extremamente útil, conhecedor e profissional. Tinha esperança de que uma empresa com a qual tenho sido cliente durante anos tivesse um plano alternativo para garantir que eles ainda fossem capazes de honrar as garantias. Estou entendendo para nossa situação única que nossa sociedade/país/mundo está passando. Entretanto, fiquei muito decepcionado com as informações falsas que me foram fornecidas inúmeras vezes, e depois deixei sem solução ou plano para seguir adiante, o que deixa minha família (todos em casa) sem televisão. Se um cliente paga por uma garantia, e por qualquer razão, a Best Buy é incapaz de cumprir essa garantia (envie um Geek Squad Tech), deve haver uma maneira de trocar pelo valor atual da nossa televisão agora não operante. Cuide sempre do cliente.