Como ex-funcionário, sinto-me obrigado a informar o público sobre algumas questões críticas que podem afetar se eles escolhem ou não fazer compras na loja. Além disso, alguns dos aparelhos são devolvidos. Se o artigo que está a considerar é uma devolução... Recomendo ALTAMENTE que determine se o fabricante vai honrar a garantia ANTES de o adquirir. Descobri que nem todos os itens da loja terão garantia além dos 30 dias oferecidos pela loja. Qualquer outro item da Open Box (amolgado) não deve ser problema. Além disso, há uma incerteza, como você pode encontrar com qualquer pequeno negócio. Quando me inscrevi originalmente com eles em dezembro, eles tinham três lojas, incluindo esta. Desde essa altura, fecharam uma loja e a outra voltou ao seu dono original e já não faz parte da Action Home Appliance, por isso agora esta é a única loja que resta. Eles parecem estar bem financiados, mas havia rumores de que a empresa poderia não permanecer no negócio. Na minha opinião, a campanha publicitária falhou e nós funcionários estávamos (e os funcionários atuais ainda estão) postando anúncios no Facebook Marketplace, Offer Up e até mesmo Craigslist para conseguir clientes na porta. Em todos os meus 40 anos de trabalho como vendedor, nunca me pediram para assumir a responsabilidade de colocar anúncios e cultivar meus próprios clientes. Foi muito frustrante e demorado. A cliente Lorrie, que afirma que éramos "sombrios", estava tentando nos extorquir, ameaçando denunciar a empresa para o BBB, o que ela fez. Honestamente, o meu anúncio foi um erro. Eu cometi um erro, mas então, na minha opinião, eu não deveria ter tido que colocar anúncios no FB Marketplace em 12....., então isso nunca deveria ter sido um problema. Eu até me ofereci para comprar uma máquina de lavar do meu próprio bolso e ela queria uma entrega gratuita no dia seguinte, além disso. Honestamente, toda a situação foi mal tratada na minha opinião. Não estou a depreciar a empresa. Acredito que eles estão fazendo o melhor que podem, mas será o suficiente para mantê-los no negócio. Na minha opinião.... Eu acho que não. Não estou insatisfeito..... Estou desiludido. Eu tinha grandes esperanças para a minha posição nesta empresa, mas as coisas estavam tão ruins que me senti obrigado a reclamar e eles escolheram me despedir. Se eu estivesse no mercado por um aparelho, eu provavelmente olharia para uma das lojas da rede com um histórico mais longo de estar no negócio e entrega gratuita. Vale a pena para mim ter a confiança de saber que a empresa vai estar lá.... Não significa que você possa encontrar muito na loja, mas na minha opinião, não vale a pena.

Aluguei uma máquina de lavar a energia... a intenção original era alugar por 4 horas. A senhora que me verificou perguntou se eu tinha a certeza ou se queria alugar por um dia inteiro. Eu perguntei-lhe especificamente qual seria o pior cenário, se eu não pudesse devolver o equipamento dentro de 4 horas, e as suas palavras foram: "Oh, você só vai ser cobrado por um dia inteiro". Eu então segui a minha pergunta inicial com, então isso significa que eu posso trazê-lo a qualquer hora amanhã? A resposta dela foi sim, a qualquer hora antes do fechamento da loja. Então descobri que subestimei minha carga de trabalho e acabei mantendo a máquina até o dia seguinte. Quando a devolvi, o cavalheiro me fez esperar pelo que parecia ser uma eternidade...acabei ouvindo mais de 9 músicas na minha playlist, enquanto esperava. Quando ele finalmente decidiu ajudar-me, disse que me iam cobrar mais 24 dólares. A sua atitude foi tão má que pedi para falar com um gerente...que foi simpático, ouviu-me e dirigiu-se à minha preocupação. Ele também explicou a parte da política de retorno deles que a senhora do check out não me disse... conhecimento adquirido, e eu lhe agradeci. Ele então me entregou de volta ao Sr. Atitude para completar meu retorno. Ed ou Eddy (Sr. Atitude) então me disse que ele não era nada meu relato que ele tivesse que explicar o que significava 24 horas. Este tipo era tão desdenhoso que o meu maxilar estava no fundo da minha máscara. Primeiro ele não explicou absolutamente nada... ele basicamente disse-me que lhe cobrava mais 24 dólares, e foi isso. Eu era um cliente que favorecia o Home Depot em detrimento do Lowes, apesar do Lowes ser uma viagem mais curta. Acho que não vou voltar a nenhum Home Depot.