Johan Santos: Vou expor aqui a minha experiência nesta clínica, depois quem quiser avaliar estará há vontade. Marquei uma consulta de oftalmologia para a minha filha, para um dado dia da semana, 18h da tarde com o medico de quem já nem me lembro o nome mas será facil de se encontrar, esperei até ás 19h e eis que o Sr Doutor apareceu e se fazia acompanhar de uns amigos cujo filho precisava de uma consulta de oftalmologia mas que não estava marcada. E lá foi o Sr Doutor consultar o filho dos amigos, desconsiderando todos os pacientes que já esperavam há largo tempo na sala. Nem uma explicação, nada. Eu levantei-me e saí daquele sitio onde conto nunca mais entrar. Votei duas estrelas, única e exclusivamente pla manifestação de solidariedade demonstrada pla rececionista cujos olhos, ainda que de forma velada, manifestaram o seu pesar pla situação.

Silvia Santos: Local de contemplação, silêncio e observação..

Encomendei uma parte do limpa-neves no dia de Natal. Notifiquei que estava em Stratford no dia 26 para a recolha. Isso foi fantástico. Menos de 24 horas. Quando vou buscar a peça, uma placa no balcão diz às 4. Eram cerca de 3h30. Eu toco a campainha. Um tipo vem por trás e diz que o sinal diz "fechado até às 4. Depois desaparece atrás do balcão de peças. Liguei a um gerente da Sears, que me tirou a peça de trás. E o primeiro tipo está com ele e tira a campainha do balcão. Agora o gerente da loja que me ajudou é para ser elogiado. O idiota atrás do balcão... despede-o. E ele podia espetar o sino.

Comprei uma instalação garantida em cinco dias, no entanto o tapete chega até sete dias e é instalado até 11 dias depois. O gerente continuou me enviando a um associado para receber uma compensação. Depois falei com o gerente da loja, ele disse que o gerente assistente nunca me ligaria de volta. Finalmente, depois de semanas de ir e vir, liguei para a Corp. O gerente dos serviços distritais ofereceu-me um GC de 50 dólares. Foram-me cobradas duas taxas de viagem ao meu empreiteiro por 150 cada. Eu posso fazer negócios com uma loja que me custou dinheiro quando eles estragaram tudo. Meu último projeto foi 20.000 em suprimentos da HD. Lowe's, acho que vou abrir a minha conta de negócios contigo.