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Zizas Bento: Uma grande valia para a Aldeia, Serviço prestado de excelência

Foi divertido ir para dentro deste local. A única coisa que me incomodava era conseguir ajuda com um pedido online e pedir ajuda. De forma alguma estávamos a tentar arranjar a nossa encomenda na loja e só precisávamos de ajuda para descobrir mais informações sobre ela. Passamos do serviço de atendimento ao cliente para a entrega ao domicílio e, no domicílio, 2 atendentes disseram para voltarmos ao serviço de atendimento ao cliente. Após cerca de 20 minutos ambas as raparigas voltaram e finalmente nos disseram que o artigo estava fora de stock. Andámos por aí e perguntámos onde estavam as pernas e por um tampo de mesa Linnmon e eu estava no limite gritado por alguém localizado na secção da cozinha. No entanto, essa mesma pessoa levantou-se para cumprimentar outros clientes e foi bastante educada quando saímos desta secção. O nosso caixa foi rude, atirou os nossos artigos e nunca nos cumprimentou uma única vez. A fachada do atendente da loja e talvez o homem da manutenção, não sabendo qual era o seu trabalho, foram muito educados e feitos de para o resto da viagem tolerável.

Este era o meu local favorito, mas já não é mais. Demorou 30 minutos só para entrar na loja. Eu poderia ter completado minha compra online, mas o site me impediu de fazer isso. Os funcionários também não tinham habilidades básicas de atendimento ao cliente. Não tinha senso de urgência ou simpatia pelas pessoas deixadas lá fora no frio à espera de entrar na loja.