Jonas Ferreira: Uma pequena tasca, nada de mais

josem reis: café de fufas velhas e alcoviteras

Tive uma grande experiência. Chris era um excelente vendedor. Quando fiz a minha encomenda para uma nova máquina de lavar e secar roupa, ele forneceu-me toda a papelada necessária para um desconto com o fabricante. Ele disse que eles estavam em pedido de volta 2-3 semanas. O que foi óptimo. Para minha surpresa eles ligaram em 2 dias e estavam prontos para entregar na manhã seguinte. Os instaladores foram profissionais e corteses. Eu fiquei muito impressionado com a Mountain High Appliance. A nossa nova casa tem todos os electrodomésticos de cozinha da Mountain High comprados através do nosso empreiteiro.

Update 3/16/17: Adicionando uma estrela porque o proprietário me contactou alguns dias depois da minha experiência para me pedir desculpas e me oferecer o que eu acho que é um desconto justo no trabalho pelo meu aborrecimento. Tenho viajado e ainda não tive tempo de o aceitar, mas vou reportar aqui se/quando eu finalmente o fizer. Revisão original:Tenho a certeza que estes tipos fazem um bom trabalho, mas eu nunca cheguei tão longe. Na semana passada combinei de deixar o meu camião para um lugar de condutor recuperar, e foi-me dado um preço na parte alta da gama que eu esperava, mas como eles pareciam ter uma reputação de trabalho de boa qualidade noutros locais, concordei em deixá-lo esta manhã, desde que fosse feito no mesmo dia. Isso foi importante para mim porque precisava dele de volta para uma longa viagem que começaria no dia seguinte. O dono também cortou um quadrado do meu assento para garantir que ele pudesse combinar com a cor. Eu não adorava isso, mas achei que não importava porque eles iam substituir o couro, certo? Então, deixei-o como combinado, o dono ainda não tinha entrado, mas o técnico da loja me levou para casa na minha caminhonete, e depois voltou para a loja com ele. Parei por volta das 13h para verificar o progresso, e o dono estava fora, então falei com o filho dele. Meu caminhão estava estacionado bem na frente da loja, e o trabalho ainda não havia começado, o que eu deveria ter tomado como um sinal de alerta. Recebi uma ligação um pouco depois das 17h do proprietário pedindo desculpas por ninguém lhe ter dito que meu caminhão estava lá, então ele não iniciou o trabalho. Mencionei que estava estacionado em frente à loja? :-)Aceito que os erros acontecem, e o proprietário foi definitivamente apologético, mas parte do que faz um bom negócio para mim é gerir uma loja organizada. E, quando um negócio comete um erro que me incomoda, eu aprecio quando eles tentam corrigir isso. Eu teria ficado bem se a S&S tivesse oferecido um pequeno desconto no trabalho pelo meu problema, ou pelo menos uma boleia até à loja para a ir buscar quando eles se divertissem, mas nenhuma delas foi oferecida, por isso desci a minha bicicleta para a ir buscar. O dono culpou novamente os técnicos da loja por não lhe terem dito que ela estava lá, o que também não é uma boa forma de gerir. Sim, os técnicos podem ter deixado cair a bola, mas por não ter um livro de clientes para o dia ou um lugar para assinar, também não fez a sua parte como dono da loja, por isso, estou pior do que quando comecei. Eu tenho um buraco quadrado no meu lugar ainda ralado e quebrado, perdi uma hora do meu dia, e agora tenho um rabo dorido depois da minha longa viagem esta semana. E se eu quiser o assento consertado quando eu voltar, desculpe buster seu preço ainda está cheio. Sim, poderia ser pior, então meu conselho, se você quiser fazer negócios com esta loja: persegui-los e ter certeza de que o dono está 100% envolvido em cada passo. Obter o número do seu telemóvel tem de ser. Eu? Provavelmente não vou voltar atrás. Está na hora de encomendar capas de banco.