Pedro Lopes: Não atendem chamadas, nem se preocupam em cuidar das encomendas que teem de entregar. Mesmo quando não entregam no prazo, não cumprem o novo prazo estabelecido, não se importam sr a pessoa pagou para chegar até um prazo mesmo que essa pessoa tenha pago para isso, simplesmente não conhecem o significado de cumpremisso.

Joao Bernardino: Excelente serviço de entrega, que não só fez a entrega no meu apartamento e a aplicação de acompanhamento das encomendas é óptimo.

Comprei um frigorífico na loja dos Sears em Gilbert. Era suposto eu ter o meu frigorífico entregue hoje. Esperava comprar mercearias e fazer um delicioso jantar para a minha família. Mas isto não aconteceu... Os motoristas de entregas não são bons a comunicar. Eles ligaram e deixaram um voicemail uma hora antes de aparecerem. Eu estava em casa esperando com meu cachorro por duas horas sem nenhuma ligação ou atualização. Quando eu liguei para o motorista várias vezes ele foi direto para o correio de voz. Depois liguei para a saída de sears em Gilbert às 13:30h 4/13/2020 e o gerente declarou que não conseguia falar com os motoristas e que eles chegariam antes das 15h. Eu liguei de volta às 15h 4/13/2020. O gerente então declarou que os motoristas estavam na minha casa das 13:07 às 13:09 e depois deixaram a minha casa. Ninguém tocou à minha campainha e ninguém bateu na minha porta. Então eu estava questionando porque isso não me foi dito quando liguei antes às 13:30h. O gerente disse quando liguei, que não sabia quem eu era. Eu dei o meu nome e número para que isto não fizesse sentido para mim. Nem sinto que eles realmente se importam com o atendimento ao cliente, considerando que eu liguei e forneci todas as minhas informações. Eu e meu parceiro saímos de Phoenix para conversar com o gerente da loja na esperança de que ele pudesse resolver nosso problema. Não recebemos ajuda e constantemente apanhamos o gerente a mentir. O mais cedo que eles podem entregar a nossa geladeira é 4 dias depois. Isto é absolutamente inaceitável e o facto de eles não poderem fazer nada para compensar a sua total falta de serviço ao cliente é desconcertante.

Vim para este local para renovar a minha casa de banho, uma vez que tudo está "20%" de desconto. Eu tinha um cupom de $20 de desconto e queria usá-lo com a minha compra já que estava gastando mais de $160,00. A caixa escaneou o cupom, que passou por ele e o retirou dizendo que não podem honrá-lo porque eu já estava recebendo 20% de desconto, espere, o quê? Depois ela começou a falar de um plano de adesão por 30 dólares, eu estava como uhm, vocês estão liquidando a loja, por que eu faria isso? Então, é claro que eu peço um gerente. O gerente concorda com ela sobre o cupão e eu avisei-o, que como gerente ele preferia perder uma venda do que honrar um cupão de 20 dólares. No segundo pedido de desculpas, disse-lhes para anularem a transacção e saírem da loja. Não é de admirar que eles vão fechar o negócio. Smh