Delfim Reis: Sem diferenças de tantos outros balcões.

Nuno Couto: Mais um balcão da caixa geral de depósitos igual a tantos outros

Há três anos tomei a importante decisão de não mais recomendar Patricia Whiteside aos meus clientes como Avaliadora de Arte. Tomei esta decisão depois de ter experimentado um comportamento estranho da parte dela. Nessa altura, recomendei a Patricia a um novo cliente. Logo após o cliente ter concordado em contratá-la para fazer a avaliação, Patricia deixou o cliente muito preocupado com o fato de que ela não iria seguir em frente com o que eles tinham concordado. Ela estava preocupada que Patricia estava mudando o posto de meta, pois queria mais dinheiro para o trabalho com o qual havia concordado. O cliente disse-me que nunca lhe tinham falado da forma como Patricia falava com ela e pediu-me para intervir. O comportamento parece irracional, pois a minha cliente expressou o que ela vivenciou. Ela estava se comportando de uma maneira que não era profissional e possivelmente antiética. Recentemente, recebi uma chamada de um outro cliente de longa data que é colecionador de arte. Ele compartilhou comigo que havia contratado Patricia Whiteside para fazer algumas avaliações para ele. Ele expressou-me algumas das mesmas queixas que a minha cliente anterior tinha tido com ela. Eu me preocupo com meus clientes e quero o que é melhor para eles, então eu disse ao meu cliente que não poderia mais recomendar Patricia como uma avaliadora de arte ética por causa da minha experiência anterior. Como eu compartilhei isso com meu cliente, Patricia ficou furiosa e não deixou de fazer as ligações para o meu local de trabalho, deixando longas mensagens de correio de voz irracionais ameaçando arruinar a mim e ao meu negócio, indo na internet para todos os sites que saíam do site inventavam críticas ruins. Eu acho este comportamento completamente instável.

No final dos anos 80 ou início dos 90, visitámos a família dos meus maridos em Amarillo para o Dia de Acção de Graças. No dia anterior, por volta das 15:45, enquanto a mãe dele se preparava para cozinhar um enorme peru, o forno começou a fumar do painel de controle. Egad! Eu sabia o que fazer. Chamei Kevin Strong, da U-Fix-It Appliances, em Dallas. Ele sempre me chamou de Rainha da Máquina de Lavar, porque eu estava sempre consertando o meu ou os dos meus vizinhos mais velhos. Então ele sabia o que estava a dizer quando disse: É o termóstato. Você pode fazer isso. Meu sogro me levou a pegar um ferro de solda e solda e chegamos a uma loja de peças momentos antes de fechar. Aprendi a soldar no termóstato do forno! Mmmm...foi um grande jantar de Acção de Graças! Desde então, o Roy e agora o Chris têm-me ajudado a ultrapassar o dever de serviço. Na verdade, desde 8 de Maio deste ano, o Chris aconselhou-me através de uma série de reparações do Lemony Snicket. A seguir, liguei ao Chris na U-Fix-It e derramei o meu coração. Eu nem sequer tinha tentado ligar a máquina de lavar louça, mas ele estava prestes a fechar e, bem...ele acalmou-me e sugeriu-me que eu fizesse um rodopio...ele estaria lá tempo suficiente. Desligámos e eu voltei a ligar a máquina de lavar a loiça. Eu virei o botão para 'Start', e o SOLENÓIDO CLICOU! A bomba bombeou! Chamei-o de volta para lhe dizer que afinal não precisava de um novo solenóide de válvula de drenagem. Ele foi tão simpático em ouvir o meu pânico e depois descobrir que ele nem sequer estaria a fazer a venda."Mas ei, quantas clientes femininas você tinha que consertaram uma van com vazamento, dois aparelhos de ar condicionado [um motor/tampa de compressor, um motor/tampa de ventilador e uma placa de controle], uma arruela [acoplador e bomba], uma geladeira [bom conselho], uma câmera digital [usada para tirar uma foto de um lagarto pobre que encurtou o contator de ar condicionado], uma janela quebrada, reconstruiu uma prateleira e um pinhão morto em um velho estereomicroscópio e consertou uma máquina de lavar louça sem drenagem [conjunto pistão/porca] neste verão?" Eu perguntei. Ele respondeu: "Contando com você?" Tenho certeza que meus eletrodomésticos e eu morreríamos sem peças de U-Fix-It Appliance! Obrigado, Chris!!!