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Revendedor de reboques in Brejo, Leiria
> Solução Pan Lda - Ansião Análise
Ansião, Portugal
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Não posso acreditar no que estes tipos de aparelhos fizeram à minha encomenda. Eu vim à loja desperdiçar 3 horas para fazer uma encomenda na Sexta-Feira Negra. Segunda de manhã recebo uma chamada a dizer que tinham um problema no sistema e a encomenda foi devolvida e posso encomendar de novo com o Tom que se transferiu para a Karen. Ela informou-me que a minha encomenda estará disponível em 2/15/2021 em vez de 12/30/20. Que dia foi hoje, ela foi falar com o gerente e depois deixou-me uma mensagem sem qualquer detalhe. Depois, o dia inteiro fiz 15-20 chamadas para falar com a Karen. 2-3 vezes ouvi dizer que ela estava a almoçar e deve ter sido 2 horas de diferença quando liguei. Quando tentei falar com o gerente no final do dia, eles não vinham e outra senhora de electrodomésticos desligou-me o telefone, o atendimento ao cliente foi pior. Depois de tal experiência, agradeço à equipe do escritório executivo que ligou para resolver o problema e ofereceu uma solução muito boa. Agradeço o tempo que eles dedicaram para resolver o problema e é por isso que estou aumentando a classificação em duas estrelas, caso contrário os funcionários da loja precisam ser devidamente treinados. Mais uma vez, agradeço à equipa executiva por tratar do assunto e por tomar as medidas adequadas.
Adquiriu o secador de 4 bandejas em Maio de 2020 e tem estado a funcionar sem parar desde então. Temos carne seca de todos os tipos, legumes, frutas e bagas, gelados, sopa... quase tudo o que se possa imaginar. A máquina funciona sem falhas. A manutenção da bomba é fácil e rápida. Eu dreno um pouco de água após cada lote, e o óleo permanece limpo. A minha mulher e eu adoramos a nossa máquina de secar a frio!
Bussola PT

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