Eu tinha ido às compras de um veículo e depois de vários test drives e pesquisas extensivas, decidi pela Acura RDX. Inicialmente fui a outro Concessionário Acura antes de optar por ir à Acura de Laurel. Foi um erro e uma completa perda do meu tempo. Decidi então ir à Acura of Laurel e a experiência na compra do meu veículo foi o que um potencial cliente merece e deve esperar. Posso afirmar inequivocamente que o pessoal da Acura of Laurel demonstrou um serviço excepcional ao cliente. O meu Representante de Vendas Simeon Asaboro e a Gerente de Vendas Aubrey Farrare eram profissionais e conhecedores. Queriam realmente ganhar o meu negócio e que eu ficasse feliz com a minha decisão. Rapidamente prosseguimos com esta parte da venda e eu estava dentro e fora do escritório de financiamento. O Director Financeiro Bruce Derthick foi muito afável e eficiente. Acura of Laurel será o primeiro lugar para o qual voltarei para o meu próximo carro e, sem dúvida, irei recomendar a minha família e amigos. Mais uma vez, obrigado à equipa da Acura of Laurel por uma experiência agradável de compra de carro!!

Atualização: apesar da confusão inicial, o proprietário saiu pessoalmente e fez a coisa certa. Não fiquei satisfeito no início, mas como homem de negócios aprecio o trabalho para fazer as coisas bem feitas com o cliente. Vou usá-los novamente. Paguei 90 dólares para um diagnóstico de serviço. O técnico descobriu 2 peças que precisavam ser substituídas. Após 2 semanas liguei para a loja para obter uma data esperada para as peças. Disseram-me que só a pessoa que conseguia encontrar o número de rastreamento era o técnico. No terceiro dia de ligação me disseram que a peça estava a caminho de Denver e que seria frete mesmo que a peça não tivesse sido encomendada há 2 semanas. Eu cancelei o meu pedido e hoje vou colocar as peças em encomenda online. O serviço ao cliente é muito pobre.