Encontramos o perfil Triton SOCOM de 16 médios no topo do site DOA. Encomendou-o online numa terça-feira, foi entregue ao Fed Ex até sexta-feira da mesma semana. A qualidade era excelente, o serviço exemplar. Eu vou fazer negócios com esses caras novamente e eles agora são meus fornecedores preferidos para construir. Adoro o fato de que eles estão no fim do caminho e são fáceis. Obrigado, pessoal!

É sempre um prazer fazer negócios com o depósito doméstico. Até o COVID-19 chegar à cidade, então fomos ao Home Depot sem máscaras e um funcionário disse Não, você tem que usar uma máscara que graciosamente recusamos e ele se virou e disse ao seu colega de trabalho que é uma multa de 100 dólares por pessoa! Desculpe, não posso usar uma máscara!

A pior experiência que tivemos com uma empresa local. Comprei-lhes uma máquina de lavar roupa há pouco menos de cinco anos. Tivemos um problema com ela esta semana. Agendou uma chamada de manutenção e tomou providências para ficar em casa do trabalho para se encontrar com o técnico. O técnico não apareceu, não telefonou. Liguei para a loja para saber o que aconteceu e falei com o dono. Ele disse para investigar e voltar para mim. Não tive notícias dele. Deu-lhes uma última oportunidade para acertarem as coisas no dia seguinte. Um técnico veio, olhou para a máquina, disse que o motor foi baleado... de novo, depois de menos de cinco anos... e que custaria mais de 400 dólares para reparar. Como isso era quase o preço de uma máquina nova, minha esposa ligou para a Sears para ver o que eles fariam para consertar ou a compra de uma máquina nova. A mulher com quem a minha mulher falou não se ofereceu para fazer nada e foi indelicada com a minha mulher no processo. Eventualmente, minha esposa disse a ela que não estaríamos trazendo nosso negócio de volta se fosse assim que eles tratam seus clientes, e a mulher respondeu com uma resposta sarcástica, na linha de que estava tudo bem com isso. Tudo o que queríamos quando fizemos nossa primeira compra é a mesma coisa que qualquer um quer de uma empresa local e de um membro da comunidade - um produto de qualidade, bom atendimento ao cliente e compreensão quando o produto não atende às expectativas. Ou quando as coisas não correm bem e alguém da sua equipe comete erros - como não aparecer para marcar compromissos ou retornar ligações - pelo menos um leve pedido de desculpas ou a própria existência do erro. Sears Collierville falhou em todas estas frentes. De longe esta foi a pior experiência que tivemos com qualquer negócio na área de Memphis. Se você faz negócios com a Sears Collierville, esteja ciente de que é assim que você pode ser tratado se tiver algum problema de atendimento ao cliente. O meu conselho é que vá a outro lugar.