Delfim Reis: Sem diferenças de tantos outros balcões.

Jose Ramos: Se este Banco fica em Leiria, Porquê a localização em Castelo Branco?

Decidimos comprar um sofá e depois de muita pesquisa, decidimos que este seria o melhor lugar, pois eles tinham exatamente o estilo que estávamos procurando. Caramba, estávamos errados. O motorista da entrega trouxe o sofá é um prazo razoável para montá-lo e correr para fora da porta. Infelizmente, eu não estava em casa então minha mãe conheceu o motorista e não estava satisfeita com a brusquidão, ousadia e rudeza dos motoristas. Quando meu marido e eu chegamos em casa, percebemos que os pedaços do sofá não se alinhavam e nada funcionava direito. Chamamos a loja de volta imediatamente e nos disseram que eles iriam substituí-la. Eles trouxeram um substituto em 2 semanas. Novamente a minha mãe estava em casa e estava mais firme e prestou melhor atenção. As cores do material não combinavam e as peças ainda não se alinhavam. Vim para descobrir que eles trouxeram pedaços e peças de outros sofás que obviamente não tinham o mesmo lote de cores. Minha mãe disse ao motorista para pegar de volta e tentar novamente e ele disse a ela que não, ele não tinha permissão. Ela recusou o parto e chamou o meu marido imediatamente. Ele ligou para a loja e foi recebido pela mulher mais mal-educada possível. Depois de muita discussão, a representante desligou o telefone ao marido mu. Telefonámos para a empresa e conseguimos encontrar um sofá substituto inteiro noutra loja. O novo sofá foi entregue cerca de 3 semanas depois e eu estava disponível para esta entrega. Os motoristas foram mais profissionais e trabalharam lentamente para garantir que eles colocassem o novo sofá corretamente. Algumas das peças ainda não estavam alinhadas na perfeição, mas neste momento, estava melhor do que tinha sido. Eu aceitei a entrega. Avanço rápido 8 meses. Puxei o cabo para estender a reclinável e o cabo começou a desgastar-se. A poltrona reclinável não se abre e sempre que tentamos puxar o cabo ele se estica mais. Relutantemente liguei para a loja há 2 semanas e recebi outro número para ligar a fim de agendar uma chamada de serviço. Eu expressei que não sou burra, não os quero na minha casa, basta enviar-me a peça e eu vou substituí-los. Não, não pode ser. Liguei para a empresa de serviços hoje e me disseram que, como ainda está sob a garantia do fabricante, a loja teria que cuidar da substituição. Não me estou a divertir com este ponto, por isso ele transfere-me para a empresa. Estou bem com isso porque tenho tido uma experiência decente com a empresa. Desta vez, não. Eu forneço à mulher, por telefone, todas as informações sobre a conta. A conta está no nome do meu marido, porque ele é mais fácil de obter. Ela continua a dizer-me que não pode falar comigo, porque o meu nome não está na conta. Eu disse a ela que isso não é aceitável. Ninguém mais teve um problema para me ajudar, ela também me ajudará. Ela teve que verificar com o seu gerente para confirmar que podia falar comigo. AGORA eu tenho que esperar até 24 de setembro para consertar meu sofá porque o técnico só sai duas vezes por mês!!!!!! Envie-me o maldito papel e eu mesmo o farei!!!! Prometo que nunca mais vou comprar a esta empresa. Vou dormir e sentar-me em caixas antes de comprar a esta empresa.

É uma pena que eu não vá voltar a esta melhor compra, pois é muito perto da minha casa. Prefiro conduzir 20 minutos do que regressar ao serviço aqui obtido. Como novo comprador de uma câmara de choque, tive várias perguntas. Fui designado para Kevin um membro que, para dizer o mínimo, não foi muito útil. Embora eu entenda que alguns indivíduos podem não ter o conhecimento adequado dentro do departamento para responder a todas as minhas perguntas, eu esperava algum tipo de orientação e comparação de modelos. Ao verificar, ele nunca perguntou se eu queria colocar garantia nos meus itens ou mesmo oferecer o melhor desconto para membros de compras. Minha câmera dianteira é colocada extremamente baixa e minha câmera traseira é posicionada estranhamente que eu só posso ver a parte superior de um carro, de modo que não há uso lá se eu estivesse em um acidente.Depois de testar minha câmera eu voltei e expliquei a eles que a câmera de traço não era o que eu estava procurando. E eles me informaram que eu poderia fazer uma troca e que não seria cobrada nenhuma taxa de instalação. No entanto, o que realmente me incomoda é que, quando fui ajudado uma segunda vez, o homem que me assistia não conseguiu me explicar a diferença entre os produtos. Já tinha procurado aconselhamento num local diferente da Best Buy, mas queria verificar se desta vez ficaria feliz com a minha compra.