Fui à loja do centro comercial Coastal Grand Mall. A senhora do balcão de jóias foi super simpática ao ajudar-me na compra de um anel para a minha neta para o Natal. Tive de pedir-lhe para verificar o preço de um. Estava muito ocupada mas ela foi muito útil. A loja estava muito arrumada e limpa.

Agendei uma consulta através do seu programa de agendamento online e apareci antes da hora da minha consulta apenas para ser informado que eu estava atrasado e que eles não podiam realizar o serviço conforme agendado, mas eu podia esperar várias horas até que eles pudessem me encaixar. Mostrei à pessoa o lembrete provando que eu estava na hora certa e recebi uma desculpa esfarrapada para esses compromissos ir aos técnicos reais, mas tudo o que ele tem é um papel manuscrito que ele recebeu para que fosse minha hora de compromisso e eu pudesse esperar ou remarcar para um dia diferente.

Colocou uma encomenda online durante 1 hora de recolha. Dizia que pode demorar uma hora extra, o que era bom, mas já se passaram mais de 4 horas e nada!! Tentei várias vezes ligar para a loja e estou constantemente em espera porque não há ninguém a atender o telefone. Eu teria acabado de entrar e comprado se soubesse que teria sido um problema tão grande.