Diego Munin: La atención por parte de la persona al frente de este negocio es inmejorable, da gusto encontrar gente así... espero repetir.

José Gardete: O café VALENTE já fechou

Fiquei uma hora fora do meu caminho para comprar um filtro para a minha geladeira. Tirei uma foto com todas as informações necessárias para mostrar ao vendedor que tipo de filtro eu precisava. Ao ser avisado do único pessoal de assistência técnica que encontrei, comprei o filtro. Este membro da equipe procurou todas as informações que eu lhes dei e me disse absolutamente que este era o filtro correto. Volte para casa e instalou o filtro apenas para descobrir que não era o correto. Liguei para a loja. O tempo de espera foi de 25 minutos. Foi-me dito que agora tenho de voltar para Harrisburg para levar este filtro de volta, pois as trocas têm de ser feitas pessoalmente. Ofereci-me para enviar o filtro de volta, pois estou a cerca de uma hora de distância, mas não. Então agora eu tenho que dirigir perto de 2 horas para substituir um produto que eles me venderam que estava incorreto. Oh eu tenho 14 dias para fazer isso, o que realmente não se encaixa na minha agenda, mas hey eu sou apenas um cliente. Extremamente desapontado com a sua loja e serviço ao cliente. A jovem com quem falei foi muito simpática e pediu desculpa, mas desculpem a melhor compra que precisam para fazer melhor! Oh, não vamos discutir a PS 5 que você vendeu demais e removeu do nosso carrinho no início deste mês. Dia triste, triste.

Infelizmente, o Home Depot não é o que já foi... o meu lugar para todas as coisas de dono de casa. Agora eu só vou para itens pequenos e porque está perto. Recentemente rejeitei uma oferta substancial de $ para uma remodelação da cozinha por causa de um mau acompanhamento. Hoje, o lugar estava lotado de escadas não utilizadas e estacionadas, eliminando o uso da ilha, a maioria dos funcionários desatentos que parecem derrotados. Com exceção de um na seção de repelente de insetos que, não solicitado, perguntou se eu precisava de ajuda e realmente forneceu conselhos úteis. No check out, embora eu estivesse usando meu boné de veterano coreano, o caixa me deu o cartão antes de dar o desconto de 10%. Sua atitude foi semelhante à de uma pessoa obviamente muito jovem tentando comprar álcool para uma carteira de motorista. Infelizmente, um Closeby Lowes fechou recentemente, removendo essa opção. Lowes remodelou recentemente uma das minhas casas de banho e fez um excelente trabalho. Eu acho que sempre que possível, eu dirijo alguns quilômetros a mais e vou para o True Value. É triste.