Tentamos comprar o máximo que pudemos para a nossa nova casa há 3 anos. Comprámos várias mesas e uma dispendiosa secção Large Lane para a nossa sala de estar. Tivemos problemas com ela em 3 meses. Eles mandaram um bom homem para reparar e ele nos disse que o problema (as almofadas todas entupidas, era um problema conhecido). Ele estava cansado de consertá-las e parecia ajudar. Em poucos meses aconteceu novamente. Infelizmente eu ouvi dizer que o homem que veio faleceu. Então tivemos que continuar a ligar para a loja e eles basicamente disseram que o problema já não era deles. Eles nos deram o nome de um novo cara de conserto que chamamos 2-3 vezes em questão de meses... e disseram que ele ligaria e marcaria uma consulta para vir consertar. Obviamente fomos colocados em segundo plano até pararmos de nos queixar. Outro problema, pedimos uma mesa e cadeiras para a sala de jantar. Eles deram-nos um preço e nós excetuámos. Eles disseram que seriam 6 semanas. Depois de 6 semanas de espera telefonámos e eles informaram-nos que o preço que nos deram estava errado (não acrescentaram o preço das cadeiras no seu orçamento). Então eles nunca pediram e nunca nos disseram. O proprietário foi muito rude quando questionamos isso depois de irmos pessoalmente discutir o assunto. Eu dei as 2 estrelas porque elas tinham 2 vendedoras simpáticas quando entramos para comprar deles. Nunca mais

Pouco profissional e duvido da sua competência. Eles cometeram erros básicos na minha declaração de impostos que significaram que eu paguei impostos demais. Felizmente consegui que um profissional de impostos competente fizesse a minha declaração de impostos no ano passado e eles detectaram os erros dos anos anteriores e ajudaram-me a recuperar os pagamentos em excesso. Enviei uma reclamação através do site deles, enviei um e-mail, telefonei e enviei cartas para o escritório deles em Bentleigh e eles não vão responder! Escrevi agora ao Tax Practitioners Board para apresentar uma queixa e encorajar outros que tiveram uma experiência semelhante a fazer o mesmo. Embora o proprietário diga que quer corrigir as coisas, ele não toma nenhuma medida e os meus e-mails para ele retornam...