Luis Cyrne: Tudo ok. Correu tudo bem. Já usei várias vezes

Vasco Galhofo: Empresa Familiar, com atendimento de qualidade, flexibilidade, responsabilidade. Tudo a horas, com muitos clientes de há décadas, um serviço impecável!

Desde que descobri a Annie Sloan, tenho feito compras na Knot Too Shabby, localizada em Glendora. Recebi um certificado de presente para o Natal de 2018 e decidi inscrever-me no 'Waxing Workshop' e foi fenomenal! A dona Michelle (que é muito conhecedora, amigável e compartilha generosamente sua experiência), ensina dicas, técnicas e responde a todas as minhas perguntas sobre enceramento. Se você é novo no AS giz pinturas ou um pintor experiente, esta aula é obrigatória!

Fiz uma encomenda online no início do dia e fui à loja mais tarde nessa noite antes da hora de fecho afixada. A minha encomenda não estava pronta para ser levantada e disseram-me primeiro que não a receberia e que a devolveria no dia seguinte. Fiquei frustrado porque coloquei a encomenda sob a expectativa de poder ir buscá-la no mesmo dia. Expliquei a minha situação a vários funcionários e esperei um pouco até que alguém pudesse ajudar. Os associados foram muito simpáticos, profissionais e seguindo o protocolo. Também o horário interno da loja mudou e fechou uma hora antes do que o postado online, o que significava que eu não podia nem entrar para comprar meu item regularmente. A liderança não parece que eles implementem políticas que sejam adequadas para o cliente. Adereços para os associados que trabalham duro, mas a liderança pode fazer muito melhor para impor uma cultura de fazer o que é certo para o cliente.