Jorge Fonseca: Atendimento impecável. Bons profissionais.

ce Tomás: Simpatia de disponibilidade!

Hmmmm. A minha experiência foi diferente da de muitos dos revisores aqui. Eu entrei e andei por aí - não havia pressão para comprar. Tínhamos algumas perguntas respondidas em profundidade e comparando honestamente as máquinas em que estávamos interessados. Acabamos recebendo as máquinas corretas para nós, com a entrega três dias depois. Tudo se resumiu aos números. Depois disso, precisei de ajuda com o desconto da SDGE, e fui ajudado instantaneamente por telefone (um e-mail enviado quando desliguei). Também compramos um microondas. Se eu tivesse seguido todas as críticas aqui, talvez não tivesse visitado esta melhor compra. Estranho, mas com base na minha experiência real é provável que eu esteja de volta para a minha próxima compra. Se eu tivesse recebido a entrega no dia seguinte, eles teriam 5 estrelas.EDIT: A entrega ocorreu conforme agendado - foi uma entrega de quarta-feira de uma compra de sábado.

Se eu pudesse dar estrelas ZERO ao Home Depot como um todo, eu certamente daria. Esta gente NÃO tem IDEA do que o serviço ao cliente significa ou implica. Os problemas que encontrei em mais de meia dúzia de locais a sul de Atlanta são demasiado numerosos para começar a enumerar aqui. Mas uma coisa que me incomoda é o facto de ninguém atender os telefones em nenhum dos locais com que lidei e quando entro em qualquer uma destas lojas um gerente nunca irá falar consigo. Eles estão sempre em uma reunião ou apenas se escondendo de qualquer contato com o cliente. Eu adoraria ver todos esses locais fechados e os bons e velhos negócios da mãe e do pai voltarem.