Ápice Apps: A Guarda é a mais alta cidade portuguesa com seus 1.056m de altitude. É a capital do distrito da Guarda, situada na região Centro e sub-região das Beiras e Serra da Estrela. É sede de um município com 712,1 km² de área e 42 541 habitantes (censos de 2011), subdividido desde a reorganização administrativa de 2012/2013 em 43 freguesias. O município é limitado a nordeste pelo município de Pinhel, a leste por Almeida, a sudeste pelo Sabugal, a sul por Belmonte e pela Covilhã, a oeste por Manteigas e por Gouveia e a noroeste por Celorico da Beira. O seu distrito tem uma população residente de 173 831 habitantes. Situada no último contraforte Nordeste da Serra da Estrela, é mesmo um dos locais a serem visitados em Portugal.

Carlos Alberto Santos Melo: Até à data não tinha nada a apontar sobre a clínica. No entanto, esta semana desloquei-me com a minha Mãe (idosa de uma residência sénior) a uma consulta e aconteceu o seguinte: — Consulta marcada às 09:00h (neuro-psicologia), a especialista só chegou às 09:20. — Solicitei a password do wifi, responderam-me que não davam aos clientes. Estas situações (no «privado») não podem ser toleradas.

Comprei a máquina de secar e a máquina de lavar. Devia ser entregue e instalada hoje. Disse-lhes 1000 vezes que vou ficar em casa só para fazer o meu pedido. E agora eles estão me ligando e pedindo para remarcar o compromisso. Eles estão me dando as datas que têm disponíveis; e não estão perguntando ao cliente se ele está em casa ou não!! Ridículo!! Além disso, eles transferiram a minha chamada para 4 pessoas e cada uma delas estava mais interessada em contar a sua história do que em ouvir os clientes a apontar. É muito decepcionante! E muito má gestão!!!

Comprei proteção da Brigada de Nerds no meu laptop e entrei porque precisava de um cabo substituído. Fizeram uma encomenda e 14 dias depois recebi o novo carregador. Não era o carregador certo. Liguei-lhes no dia seguinte e eles disseram-me para o trazer fisicamente, e eles colocavam uma nova encomenda e possivelmente podiam dar-me uma cópia de segurança até que o novo chegasse. Tive de esperar um fim-de-semana umas semanas depois e fui lá e eles disseram-me que não o podiam fazer e que ligariam a alguém e que me enviariam outro, bem como uma etiqueta de devolução para enviar o outro de volta. Então a pessoa ao telefone mentiu-me e fez-me perder o meu tempo à espera até que eu pudesse entrar fisicamente. Agora tenho de comprar outro, já que já passou quase um mês e preciso de usar o meu portátil. Porquê pagar uma garantia quando não faz nada?