Esta loja é uma das piores Best Buy em que alguma vez se pode entrar. Eles nunca atendem o telefone que você vai ficar em espera por horas. Nem pense em fazer uma encomenda online para a recolha no mesmo dia na loja, eles não o manterão actualizado sobre a sua compra. Diz que o item pode ser levantado dentro de uma hora, isso é falso. Já passei mais de 24 horas sem ser notificado sobre quando devo levantar a minha encomenda.

Raramente escrevi uma crítica de 1 estrela sobre alguém, mas tive que escrever neste caso. Foi uma experiência horrível, pois a minha máquina de secar roupa que comprei estava com falta de peças e não funcionava bem quando fomos usá-la. É agora um mês depois e a tentar substituí-la. (eles não vão reembolsar o seu dinheiro se estiver partido, apenas substitua-o). Sempre que ligo, arranjo outra pessoa que não está ciente do meu problema, e tenho de começar do zero. O gerente foi muito simpático, mas é muito difícil colocá-lo ao telefone, pois ou está ocupado ou não está lá naquele momento. Depois de um mês, finalmente recebi uma chamada que eles encontraram outra unidade para substituir a minha quebrada. Isso é ótimo, exceto que, mais uma vez, é quase impossível colocar alguém no telefone para agendar a entrega e substituir o quebrado. Eles são boas pessoas....mas minha experiência me deixou com a conclusão de que eu nunca mais vou comprar algo de uma loja da Sears Outlet, infelizmente. Não foi com a Sears que cresci.