Manuel Mota: Belo edificio, deve ter muito dinheiro....

Joost Achternaam: Service is netjes, maar als service ook af hangt van snelheid en beloftes waar maken (mede afhankelijk van hoofdkantoor in Lissabon) word je af en toe op de proef gesteld.

Uma seleção limitada de eletrodomésticos; pessoal extremamente amigável e atencioso. Há alguns meses atrás uma amiga estava procurando substituir seu forno de parede, então passamos algumas horas visitando algumas lojas de eletrodomésticos na área geral do metrô de Portland. Acabamos na Hutchins TV, Vídeo & Eletrodomésticos em um impulso do momento, busca de última hora de lojas de eletrodomésticos perto de nós enquanto estávamos dirigindo. Quando entramos, fomos rapidamente saudados por um jovem que trabalhava lá, mas não tivemos aquela sensação de pressão que tínhamos recebido de outras lojas. Rapidamente olhamos para a seleção dos aparelhos e quando tínhamos algumas perguntas, o jovem era conhecedor e amigável e demonstrou um comportamento amigável. Nós sabíamos de um desconto que ele não sabia, mas isso foi por causa das nossas compras anteriores. Mas, para seu crédito, ele continuou positivo e não mostrou nenhuma abrasividade que eu tenha recebido da equipe de vendas por saber algo que eles não sabiam.Finalmente, meu amigo fez 3 compras da Hutchins e não se arrepende dessa decisão. Houve uma comunicação clara em todas as frentes sobre a entrega esperada dos aparelhos, quando podíamos esperar uma chamada dos instaladores e o que esperar quando os instaladores chegaram, incluindo alguns possíveis custos extras devido às diferenças de tamanho dos aparelhos.Kudos para os funcionários da Hutchins pelo seu ambiente amigável e confortável!

Isto teria sido uma revisão de 5 estrelas se o checkout tivesse sido tratado melhor. Durante todo o tempo que fazia compras, ouvia os empregados da loja a pedir ajuda, em certos departamentos... Vezes sem conta, então eu sabia que algo estava a acontecer. Depois, quando fui ao caixa, havia 1 registo aberto e ela estava a lidar com dois clientes problemáticos de seguida. Então, uma mulher no atendimento ao cliente me convidou, mas antes que eu pudesse dar dois passos ela começou a ajudar uma mulher que queria devolver algo. Então, ainda presa atrás do problema número 2, que discutia o valor dos seus 10.000 cupons. Finalmente, uma segunda mulher no serviço de atendimento ao cliente é avisada para me ajudar, ela olha diretamente nos meus olhos e me diz que me ajude se eu for até lá. Mais uma vez, antes de eu dar dois passos, ela leva um cliente que quer devolver algo, mesmo que o Id esteja esperando há muito mais tempo. O balconista me diz que sua transação será super rápida e que se eu passar por cima da Shell me ajudará. Já mencionei que estou com uma perna engessada, em pé, durante tudo isto. Então, quando eu coxeio, a transação dela demora tanto que o Problema 2 finalmente termina e eles me pedem para andar de volta para a pista normal. Eu fiz, e ela foi suficientemente eficiente, suponho eu. Mas, depois de esperar em duas filas por mais de 10 minutos, sendo movida para frente e para trás, e sendo cortada duas vezes, tudo num elenco muito visível, bem, não sou uma campista feliz. *Nota lateral - Eu sei que seu trabalho de atendimento ao cliente para fazer devoluções, não transações regulares. Mas, não ligue para os clientes e depois vire as costas para eles sem dizer uma palavra. Especialmente aqueles que estão incapacitados.