Philip M, demonstrou um nível de serviço ao cliente e profissionalismo que nunca tinha visto antes! Ele tinha respostas a todas as perguntas que eu tinha sobre os itens que eu queria comprar. Ele me avisou quando meus itens foram enviados, pessoalmente. Em um momento antes da entrega da minha encomenda, recebi um telefonema do Philip dizendo que poderia haver uma confusão com um dos jogos que encomendei ou que poderia ser apenas um erro administrativo; ele me ligou em vez de eu ter que ligar para a loja para notificá-los. Foi no final do seu turno, mas ele me avisava assim que chegasse no dia seguinte. Claro que sim, e para que eu soubesse que era o último. Este P.C. Richard & Son é a única loja de electrónica a que eu vou!

Não vai voltar! Nós tínhamos uma arma em depósito e viemos para a tirar. Eu queria a arma em meu nome, pois era para mim, mas porque tínhamos colocado a arma sob o nome do meu marido, eles não a venderam para mim, porque foi vista como uma compra de palha. Então perguntamos se eles podiam simplesmente trocar o nome no layaway e ela disse que eles não podiam fazer isso porque era visto como uma compra de palha. Então eu pedi o meu dinheiro de volta, o que eles fizeram. Então eu perguntei, como não estava mais em layaway, que eu queria comprar a arma em meu nome, eles me recusaram a venda, apesar de eu ter uma licença para comprar.