Delfim Reis: Sem diferenças de tantos outros balcões.

Jose Ramos: Se este Banco fica em Leiria, Porquê a localização em Castelo Branco?

Estava a precisar de uma máquina de lavar roupa, e foi-me vendida uma que me disseram que funcionava e que tinha 1 ano de garantia, quando cheguei a casa e a liguei. Fiquei tão desapontada. Não bombeia água para dentro da máquina, mas continuamente um fluxo de água flui para a máquina (enquanto desligada ou ligada).

Eles honraram a sua garantia ao longo do ano. Tiveram de sair duas ocasiões separadas para arranjar a máquina de secar. Depois da minha garantia ter acabado, eles ainda me ajudaram a substituir uma peça por conta própria. Eles foram extremamente prestativos, tiveram atitude zero, e tiveram paciência por telefone. Obrigado pela sua ajuda, não recomendo este lugar por seguro. Óptimo serviço ao cliente por todo o lado.

A provação começou na sexta-feira à noite. Eu parei com um amigo que precisava de um novo telefone. Éramos os próximos na fila quando a associada terminou com o cliente que ela estava tocando, depois ela olhou para nós e saiu. Ficamos na fila com outro sócio dizendo que ele voltaria em um minuto. Depois de 20 minutos, minha amiga foi procurar ajuda enquanto eu segurava nosso lugar na fila. Enquanto esperava, mais alguns sócios olhavam para mim e se viravam para se afastar. Após 25 minutos, o sócio que disse que voltaria em um minuto estava vendendo uma televisão para outra pessoa, então disse que eles estavam fechando em 20 minutos e não tinha tempo para nos ajudar. A única razão. Dei-lhes uma 2 estrelas porque quando voltámos no sábado dois sócios diferentes estavam a trabalhar e trataram de tudo em menos de 15 minutos. Interessante que o outro a não conseguiu lidar com isso no dia anterior. Mau atendimento ao cliente Best Buy. Preste atenção aos seus clientes.