Eu costumava ser cliente do Commbank, mas saí em 2015 devido à exposição a combustíveis fósseis do Commbank. Eu entendo que eles não podem retirar todos os seus investimentos de uma só vez, mas o risco de ativos encalhados e sua falta de liderança climática não me deram escolha. O pessoal era sempre adorável quando eu entrava, só uma pena que a organização tivesse problemas maiores, então eu tive que sair.

A nossa experiência foi boa. Encontrámos tudo o que precisávamos. A saída do cliente não é muito boa neste local. Na linha de checkout, é preciso virar com pacotes ou buggy e deixar a loja para trás dos registos. Torna tudo muito confuso. Os clientes dirigem-se directamente para a porta de entrada para sair da loja.

O meu marido foi simplesmente comprar uma ferramenta eléctrica, pediu a um associado para telefonar para que alguém desbloqueasse as ferramentas. Esperámos mais de 20 minutos e ainda ninguém veio para ajudar e os associados que estavam por perto tentaram esquivar-se a quem pedisse ajuda. Finalmente desistimos e tivemos que dirigir para um local diferente. Absolutamente ridículo! Nós compramos lá o tempo todo e somos muito bons clientes, mas eles perderam um hoje!