O proprietário é rude e condescendente, especialmente para as mulheres. Ele considera seu dever:1) fazer com que o cliente, seja homem ou mulher, se sinta indesejado e,2) fazer com que você entenda que suas visões políticas estão em seu rosto (e ouvidos). Eu não posso imaginar uma combinação pior para um dono de negócio que queira fazer uma venda.

Subi para fazer perguntas sobre o meu MacBook Air e tive de esperar quase 10 minutos até o Oscar vir ajudar-me. Eu adoro o MacBook Air, mas odeio o webroot que a Best Buy me vendeu na assinatura de dois anos que não roda mais nos produtos Apple. Eu me levantei para pagar pelo meu antivírus Trend micro Internet e pedi para falar com um gerente sobre um possível reembolso na minha assinatura da webroot. Esperei cerca de 15 minutos para o gerente mas nunca apareci. desisti e paguei pelas minhas coisas e saí da loja.

Estou a precisar desesperadamente de um frigorifico. Depois de rever todas estas críticas más e demasiado boas, tenho de dizer que estou contente por elas terem sido fechadas ao sábado depois do Natal. A razão pela qual digo isto, nenhuma loja na história conseguiu cinco estrelas seguidas em todas as críticas positivas não acontece. O que eu acho incrível depois de estar no serviço ao cliente há mais de 25 anos e trabalhar para uma companhia telefónica com clientes muito irritados. É o fato de que o proprietário escreveu de volta respostas aos seus clientes e colocou a culpa sobre eles e não assumir qualquer responsabilidade por qualquer problema pelo que poderia ter acontecido, o que poderia ter acontecido, o que realmente aconteceu e não um único pedido de desculpas. Tenho certeza de que ele faz bons negócios para alguns clientes e algumas coisas funcionam muito bem. No entanto, não assumindo qualquer responsabilidade ou pedindo desculpas e você é um pequeno empresário eu não vejo como você pode permanecer no negócio por muito tempo se as críticas ruins continuam chegando. A internet é uma bênção e uma maldição. Então eu tenho que dizer que a falta de serviço ao cliente por parte dos proprietários é a verdadeira razão pela qual eu não faria compras aqui, não as estrelas baixas. Porque como sabemos que há dois lados em cada história. Acontece que ele me mostrou uma falta de preocupação com os clientes que ele poderia ter tido para toda a vida.