Daniel Santos: Tem todas as seguradoras, para não andar a procura

Carlos Alves: Responsabilidade, honestidade e profissionalismo

Fizeram uma encomenda de um frigorífico no início de Novembro e foi-lhes dito que teriam 4 unidades a entregar até ao final do mês. Não precisei dela durante várias semanas depois disso tão bom. Encomendei-o. Chegada no final do mês, a entrega é adiada uma semana para Dezembro. Ainda está bem para mim. Ligue novamente no dia da entrega, empurrado para fora mais uma semana. Ok, então vai ser apertado, mas deve ser capaz de obtê-lo logo após a mudança. Ligue novamente para fazer o check in depois da suposta entrega. Ainda mais uma semana fora. Óptimo, agora a minha tabela de tempo de entrega foi perdida e o preço de venda já não é válido em nenhum outro retalhista na cidade. Fixe, obrigado a todos, lixaram-me. Duas semanas após a mudança, ainda mais duas semanas fora e provavelmente só entregam depois do ano novo. É uma piada absoluta em termos de gestão de encomendas. Eu cancelo a encomenda com o tipo das vendas e ele pede desculpa por não termos conseguido arranjar o frigorífico para ti, eu entrego isto à contabilidade para ser reembolsado. Passam 10 dias, sem reembolso. Tenta contactar o vendedor, sem resposta. Ligue para o apartamento da contabilidade no dia seguinte, a encomenda NUNCA foi CANCELADA. Que piada mais engraçada de uma loja. Nunca me deu nenhuma atualização ou acompanhamento. Tive de os perseguir constantemente por actualizações. Nunca me deram uma ordem de venda ou recibo da minha compra. e depois o vendedor senta-se na ordem? O que é que ele estava a tentar fazer com os números de fim de ano dele? Nunca o Standard. Eles queimaram qualquer boa vontade que eu estivesse disposto a pagar-lhes e depois alguns.

Uau! Fiquei muito surpreendida e fiquei tão contente por ter decidido telefonar-lhes. Antes de mais nada, uma pessoa de verdade atendeu! Eu falei com o Ron e ele respondeu a perguntas, procurou os números dos modelos e cotou os preços pelo telefone. Quando um certo item precisava de mais pesquisa, ele fez isso e me ligou de volta! Ele era paciente, conhecedor, e cortês. Eu fui ao showroom, conheci Ron e Trace, GSM. Tão impressionado com os dois. Pude olhar para os electrodomésticos, tive perguntas respondidas e depois de também conseguir preços nas duas grandes lojas de caixas, conseguir um negócio melhor! Muito satisfeito com a minha experiência no Appliance Direct, não posso dizer o suficiente sobre o atendimento ao cliente e cortesia do Ron and Trace!