fernando presunto: Empregados muito simpáticos e atenciosos.

Elmano Silva: Bons preços. Empregados portugueses, simpáticos

Faltava o serviço ao cliente. O único empregado que me cumprimentou foi o segurança à porta. Esperei vários minutos num balcão do departamento telefónico sendo ajudado por ninguém me reconhecer. Um funcionário chegou até ao balcão, fez algumas coisas no computador, e depois saiu sem sequer ter alguém que estará com você em breve, então eu saí e fui para outro lugar.

Este Home Depot é de longe o Home Depot mais mal gerido que já fui. Eles são sempre desorganizados durante cada visita, eu venho a contar com isso como a norma para este local, não todos os locais de Home Depot. Na visita de hoje eles tiveram uma entrada fechada devido ao Covid 19. Em vez de colocar sinalização para informar os clientes que tinham a porta aberta e nada indicando que a entrada estava fechada. Eles tinham 2 empregados muito rudes gritando para nós não usarmos a entrada. Nós não dissemos nada, e simplesmente nos viramos, fomos embora para encontrar outra entrada. Os empregados gritaram então que iam chamar a polícia. Inacreditável! Acabamos pulando o Home Depot e atravessamos a rua para Lowes. O engraçado é que enquanto esperávamos na fila para pagar em Lowes, havia outros 2 clientes que também acabaram de sair do mesmo Home Depot por causa do mau atendimento ao cliente e da desorganização. Compreendo que vivemos em tempos incertos mas não é difícil manter um nível de serviço ao cliente, Lowes não parece ter esse problema.