Eles estragaram o meu regresso. Marcaram um item como sendo recolhido, apesar de nunca ter sido recolhido. Uma experiência absolutamente horrível. O pessoal foi muito rude e nem sequer pediu desculpas pelo inconveniente e estava a defender as suas acções. Foi preciso explicar e desperdiçar meu tempo para fazê-los entender a confusão que fizeram. Nunca...

Encomendei online e fui buscar à loja. O associado, David, foi além do que tinha que fazer, e perguntou se eu sabia como aplicar o selante que comprei. Ele me mostrou como, junto com outras instruções, usar o produto de forma correta e eficaz. Isso já é raro e a maioria dos serviços de atendimento ao cliente apenas o chamam e sorriem, se eu tiver sorte. Encomendar online foi exactamente como prometeram com o bónus adicional de um associado muito atencioso.

Minha esposa e eu fizemos compras neste Home Depot particular hoje (domingo, 29 de setembro), estávamos procurando uma cor de tinta particular para combinar com o nosso novo piso de garagem epoxi. Trouxemos uma pequena amostra da tampa do recipiente epoxídico para a cor correspondente. Quando chegamos ao balcão de pintura, demos a amostra para um cara que trabalhava lá, ele nos explicou muito rápida e rudemente que a amostra era muito pequena e não podia fazer nada com o pincel. Então, minha esposa e eu fomos até a seleção de muitas cores para escolher uma cor que combinasse de perto, enquanto decidíamos que uma jovem trabalhando por trás do mesmo balcão apareceu e explicou que ouviu a conversa anterior e se ofereceu para ajudar. Ela pediu para ver a amostra e depois declarou que podia fazer o que o primeiro membro da equipe não podia. Ela nos explicou tudo profissionalmente e depois prosseguiu com o jogo de cores. Esta jovem senhora foi incrível com a sua ajuda e profissionalismo. Minha esposa ficou muito contente e eu também. OBRIGADO Kimberly pela sua ajuda, um milhão de agradecimentos